“P+C”捆绑销售背离了DIY的行业本质
2004年前后的DIY领域品牌林立,电源也不可能独善其身,而刘茂起认为各类产品虽然很多,但是由于缺乏品牌内涵因而都不应被称为品牌。“就是产品标示而已,除了价格战外其他销售手段乏善可陈。”而行业内部最普遍“机箱加电源”的捆绑式销售模式,被刘茂起认定为最不合适的销售方式。
“什么是DIY的本质,就是do it youself,应该是个性化的,用户自己选择喜欢的器件搭配产品方案。而中国的DIY是用户选购这件产品,就得强行搭配另外一种产品,这样做的后果是破坏了DIY这种购买行为最原始的本质初衷。”刘茂起认为从营销角度衡量这显然是一种背离商业价值的行为。
虽然两种产品P+C是可以捆绑销售的,但通常只是在迫不得已的状态下,单一卖电源一样可以成就一番事业。初到航嘉的刘茂起从分析用户购买行为的本质为切入点,意图改造航嘉电源自有品牌业务的运营架构。
在所有的PC整机配件中,电源产品往往是通常最容易被忽略的部件,在用户认知层面,只要能够实现部件供电并稳定电压,几项技术参数就能满足用户的所有需求,所以电源产品的销售渠道一直附庸于机箱渠道之下。
航嘉公司的起家之本是满足大客户的OEM产品需求,无论是从公司高管还是普通员工都曾一度认为,电源就是要捆绑销售的,和其他产品绑定的越紧,和合作伙伴绑定的越紧,是成功的先决条件。该公司在OEM业务方面的长足发展靠的就是一个“绑”字。
而刘茂起却提出一个“砍”字,建议将航嘉的机箱产品暂时“砍”掉,而把电源作为主动产品。一石激起千层浪,很多代理商一时间不能理解航嘉的意图是什么,甚至包括不少航嘉的中高层也都不太理解这个动作背后的含义,刘茂起知道这需要一个时间来过渡。
从几个区域试点开始,航嘉逐步减少机箱产品的投入,诞生一两个航嘉“电源”专属的样板区域后,刘茂起马上通过航嘉的内刊以及网站两个“宣传阵地”,针对代理商体系进行宣教传播。“榜样的力量是无穷的”,刘茂起称这一时期是构建航嘉品牌的第一个阶段——“统一思想”。
事实上在机箱电源行业,很多人把代理商称为搬运工,从业者的知识层面相对不够开阔,与之沟通相对困难,“卖两种产品都赚不到利润何况只卖一种,介绍刨析一个理念就更难。”但是刘茂起却善于发现事物的另一面。
“事实上机箱电源的代理商没有那么多花花肠子,只要说通了之后他们的执行力非常强悍,所以我们在梳理思想的前期渡过一段困难后,把实际试点的效果通过宣传让他们真正看到,这些代理商的执行力更强,基本上不到一年时间,航嘉的代理体系就完成了在品牌思想上的初步统一。”刘茂起说。