
京东买药今日宣布了其服务的升级。为庆祝其八周年,京东买药推出了一项名为“过期免费换”的新服务,涵盖了药品、保健品、滋补品和医疗器械等品类。
据了解,用户在购买商品时,如果商品详情页上有标有“过期免费换”标签的产品,就有机会享受这项服务。未开封且距到期日期不超过90天的商品都可以申请免费换新。用户需联系京东客服,并按照指引提供订单信息、商品照片和相关凭证以完成申请。待审核通过后,就能等待免费换新的商品送到家。
然而需要注意的是:每个用户每年最多可获得10件商品(指最小销售单元)的免费更换机会;每个用户仅能进行一次商品更换,而没有无限次数的规定;若出现无货或停售等情况,则可自行选择其他符合原订单金额、同类或通用名称的自营商品进行更换。
此外,对于被国家三包规定覆盖的医疗器械品类产品而言,在出现质量问题时将可享“1次免费换新”特权。同时,京东买药还推出了“365天只换不修”的标签。该标签适用于医疗器械品类的产品,在出现国家三包规定内的质量问题时,用户将可获得“1次免费换新”的权益。
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