中关村在线网站为了能给广大用户、厂商、经销商提供优质的服务，提高网站自身的信息准确率，特开辟了投诉专栏，希望用户通过ZOL的投诉曝光台能够对网站自身问题，市场不良行为，产品缺陷等问题得到及时解决，我们每周会将有代表的投诉与处理方法整理出来，供大家参考借鉴！

  报价投诉       硬件驱动和工具投诉 
  厂商投诉       经销商投诉


投诉一
内容：我刚买的精英主板MB845AD.产品介绍时说的是系统总线支持533兆赫.当时我没看说明书.回家后看到说明书上写的是400兆赫.后来我回去问.销售人说是533的.我不知道那一个是正确的.很多人说我被JS骗了.我去的是专门经营精英主板的地方.后来我到另一个专门经营的地方问.告诉我系统总线是400兆赫的.现在我不知道是说明书的问题还是我真的被JS给骗了.这样下去精英的信誉很成问题.不多说了.仅供参考. 
投诉时间 2002-11-17 21:33:55
处理时间 2002-11-22 08:47:40
处理意见：经过与精英国内代理讯怡核实，MB845AD是精英新推出的产品，由于产品说明书印错，实际产品系统总线是支持533兆赫。

投诉二
内容 三星SF-3200P传真机随机的与网上下载的Win2000驱动均不不兼容。无法使用。三星公司不予回答。 
投诉时间 2002-11-19 07:25:38
处理时间 2002-11-22 10:33:00
处理意见： 请直接与三星公司联系！
三星电子中国总部       地址：北京市朝阳区东环南路2号招商局大厦23层
  邮编：100022   Tel：8610- 65668100
  Fax：8610- 65668131   webchina@samsung.co.kr 

投诉三
内容：在经销商检索中找不到我公司的资料，另外修改资料后也不能把我公司放到最新动态中。 
投诉时间 2002-11-19 13:43:14
处理时间 2002-11-22 08:43:13
处理意见：已经解决了，您可以到进销商大全中查询北京三创利德科技有限公司可以了。

投诉四
内容： 你的网站首页是吃CPU，我的P4 2.4G ,RAMBUS 512M,CPU 占用率50至80。广告FLASH太多，请清理清理垃圾！！！！！！ 
投诉时间 2002-11-20 11:01:12
处理时间 2002-11-22 10:37:50
处理意见 ：我们已经改善了自己的广告系统，进过测试已经正常，不知道现在您是否可以正常浏览我们的网站！感谢您对ZOL的支持！

投诉五：
内容 为什么，赛扬1.7G（盒）的报价为460，电子商城的售价为525 
投诉时间 2002-11-21 08:16:58
处理时间 2002-11-22 10:42:12
处理意见： 请您看看：当心市场二次包装的"盒包赛扬1.7G"处理器
//price.zol.com.cn/article/2002/1121/51458.shtml
请查看ZOL最新的报价！当前最新的价格是495元 

投诉六：
内容：nVIDIA最新驱动40.72 Beta版For Win9x/ME（2002年10月4日发布）是11.9M，为什么只能用另存为，不能用多线程下载呢？我用的是"猫"，这得下到啥时候啊！别的下载能否都改成多线程？ 
投诉时间 2002-11-21 12:47:56
处理时间 2002-11-22 10:29:34
处理意见： 目前不能使用多线程下载，由于服务器限制，我们升级服务器后可以提供此功能！nVIDIA最新驱动的正式版已经有了，你可以看看！
//product.zol.com.cn/soft/detail.php?softid=2432

投诉七：
内容 金钻七代 60G 硬盘报价730你们卖825
INTEL P4 1.8GA盒 CPU报1180你们卖1220
投诉时间 2002-11-21 17:14:09
处理时间 2002-11-22 10:55:52
处理意见：商城的金钻七代 60G 硬盘 价格 825元 状态:缺货 因为缺货，价格没有更新，INTEL P4 1.8GA盒 CPU 卖1220 ，是因为提三年保修，市场上有很多CPU是二次包装的，因此价格较低！
您可以看看下面的文章：
当心市场二次包装的"盒包赛扬1.7G"处理器
//price.zol.com.cn/article/2002/1121/51458.shtml

投诉八：
内容 EPSON STYLUS PHOTO 810 没有报价呀. 
投诉时间 2002-11-21 17:23:49
处理时间 2002-11-22 10:51:38
处理意见：经过核实EPSON STYLUS PHOTO 810  价格：1450元

编者评论：
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