4月21日消息，近日有网友在社交平台上发布了一张与京东CEO刘强东的合影，并表示“偶遇刘强东亲自送外卖”。消息传出后，引发广泛关注。
针对这一情况，京东方面确认了该消息的真实性，同时感谢公众对京东外卖业务的关注与支持。
当天早晨，京东发布了一封致全体外卖骑手兄弟们的公开信。信中提到，近期某竞争对手再次采取“二选一”的手段，强制要求骑手不得接单京东平台的秒送订单，违反者将被封禁账号。这一行为导致京东平台的部分外卖订单出现延迟，影响了用户体验。对此，京东向相关用户表达了诚挚的歉意，并宣布即日起，对于所有超时20分钟以上的外卖订单，京东将全额免单处理。
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