8月3日，格力在河北举行了一场名为“格力冰洗生活电器战略发布会”的活动。据格力电器董事长兼总裁董明珠透露，该公司希望消费者购买格力产品后无需售后支持。
董明珠表示，根据国家规定的产品使用年限，格力将提供10年免费包修服务。这意味着消费者购买的格力产品都将享受无微不至的服务保障。值得注意的是，在此之前，空调行业普遍提供的保修期限为6年，而格力推出的10年保修服务在国内堪称首屈一指。
根据中国家用电器协会制定的《家用电器安全使用年限》系列团体标准，空调的安全使用年限为10年。因此，格力已经实现了整个产品生命周期的保障。对于超过10年的老款空调设备，即使没有问题也应该更换新机。这是因为这些设备内部线路和元器件都会老化损耗，并且难以控制细菌滋生带来的安全隐患。
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