王女士购买了一串被标称为珍珠项链的饰品，然而她收到货物后发现这串项链并非珍珠制成，而是贝壳制品。她向商家提出了投诉，并对商家轻描淡写回应感到失望。专家对此进行了澄清，指出虽然珍珠确实来源于贝类，但这并不意味着所有的贝壳都能生成珍珠，更不能将贝壳制品等同于珍珠制品。平台对商家进行了深入调查并确认项链材质后，对商家进行了处罚以警示其他商家不得再进行类似的误导行为来侵害消费者权益。
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