自去年以来，部分三星手机用户反映出现屏幕绿线问题。为解决该问题，三星印度公司决定为Galaxy S21 / S22系列手机用户提供免费换屏服务。自去年7月以来，该公司一直在为受影响的设备提供显示器更换服务，现在这个列表扩展到了 Galaxy S21 系列和 Galaxy S22 系列。
屏幕绿线问题表现为一条细长绿色垂直线贯穿屏幕，可能会影响手机功能使用。该问题主要集中在 Galaxy S21 系列机型上，其中 Galaxy S21 Ultra 和 S21 FE 尤为常见。部分用户表示绿线出现的随机性较大，但也有用户认为该问题与软件更新或长时间使用（例如游戏）有关。
据报道，在印度市场手机屏幕绿线问题似乎非常突出，不仅影响三星手机，一加手机也出现过类似情况。一加印度公司承诺，在印度销售的三星手机如果出现屏幕显示故障，可以提供“终身屏幕保修”。
分析称，印度是世界第二大智能手机市场之一，在那里出现该问题可能是更加明显的原因之一。此外，在印度销售的三星手机也是在印度制造的，因此可能需要调查质量控制措施。最后，极端温度会影响手机内部组件，在炎热的国家尤其如此。
值得注意的是，本次免费换屏服务仅限于 Galaxy S21 / S22 系列用户，并且必须在 2024 年 4 月 30 日之前到三星服务中心预约才能享受此服务。
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