京麦商家中心于7月19日宣布，德邦快递和京东快运已经开始支持大件商品的上门取件服务，这将有助于保障用户的退换货权益，同时也能够缩短商家处理售后服务的时间。 在此之前，如果用户购买的商品超出了京东快递的揽收范围，那么在申请售后服务时，用户需要自行将商品寄回给商家，这无疑增加了用户的时间和精力成本，也影响了用户的购物体验。现在，这一问题得到了改善，用户在申请售后退换修服务时，将有更多的商品类别可以享受上门取件服务（具体以售后申请页面展示为准）。商家在审核页面或售后服务单页面上，可以查看实际的物流服务商是哪一家。 目前，德邦快递已经开始试运营这项服务，未来还将有更多的承运商加入。去年三月，京东物流以89.76亿元的价格收购了德邦控股99.99%的股本权益，占德邦已发行股本的约66.49%。此后，德邦成为了京东的子公司，但仍然保持品牌和团队的独立运营。京东此次能够推出大件商品的上门取件服务，也是得益于德邦的参与。
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