懂得PC创新的联想，能不能做好手机的创新？回答这个问题最合适的人正是陈旭东。
在PC时代，陈旭东是联想中国及亚太区PC业务总裁，对PC产品和市场有足够丰富的经验。在2014年底他带着联想投资创办了神奇工场。但创业公司的第一个重磅产品ZUK手机还没上市，2015年夏天，陈旭东又回到联想紧急上任移动业务集团总裁和摩托罗拉移动管理委员会主席，负责挑战最大、竞争最激烈的手机业务。
大半年的时间过去了，我们看到联想手机战略动作不断：精简了产品型号、合并了VIBE与乐檬产品线，又重新调整了MOTO在国内的定位。但是我们也能注意到，与其在PC领域一骑绝尘的领先地位相比，手机市场上联想的声音还是不算大。创新是这两年手机产品线的核心关键词，如何看待产品的创新，打算怎么让联想手机通过创新获得与PC一样耀眼的业绩呢？
联想移动业务集团总裁 陈旭东
忽视用户需求的营销创新没意义
2015年恐怕是国内手机市场营销最让人大开眼界的时代。但是陈旭东认为，一个月十几场的发布会以及做得比产品更热闹的发布会邀请函，正是折射了国内厂商在满足用户需求、追求产品本身创新方面的无力。
看产品本身，陈旭东认为这两年手机的创新主要集中在配置、外观甚至价格上。在智能手机的初级阶段，这些变化有很大意义，因为用户使用体验的改善可以从配置和性能变化上直观地感受到。而现在用户体验的瓶颈并不在这些方面了。
另一方面，外观材质的变化、传感器的增加等创新，也不一定是能够给用户创造价值的创新。行业如果只在这些方面下工夫，前景并不美好。
苹果：你们先打，我最后补刀
陈旭东并不避讳苹果对安卓手机厂商的威胁。“今天的智能手机市场就好像是罗马斗兽场，安卓手机厂商就是在里面相互厮杀的角斗士，苹果在外面看着大家在里面厮杀。”
他认为，安卓手机厂商之间的激烈竞争结果就是帮助苹果培养中高端客户。初级用户通过便宜的安卓手机进入市场，当他们需要最好的产品时，往往就会转向苹果。更大的危险是，如果苹果进入2000元手机市场，一大批安卓手机厂商可能就会彻底失去竞争力。
智能硬件还不是刚需
手机厂商也大多涉足智能硬件产品，陈旭东认为在手机惨烈竞争的背景下，智能硬件行业也不容乐观。
即使苹果充满信心推出的智能手表，销量量与其手机产品线的海量数字相比，也只是九牛一毛。陈旭东说：“Moto也推出了Moto360手表，已经推出第二代了，外观设计比苹果漂亮得多，但是销售数量也不是很大，因为智能手表还不是一个真正大家必需的产品。”
对刚刚起步的智能硬件来说，电池续航、人机交互方式等方面还有很多障碍需要克服，从而使它们只能是简单体验和玩具，不能作为日常应用的工具。从应用角度来看，智能硬件也还没有抓到用户的真正痛点，不够成熟。只是用APP收集联网传感器的信息并不算真正的智能，等到智能硬件可以通过用户数据的积累、大数据的挖掘，能够根据环境和情况实现自动化，才是智能时代的到来。
陈旭东谈联想手机创新
未来手机创新的机会
不过五六年的时间，智能手机已经取代了我们身边很多种电子设备，将他们整合到手机提供的功能里——数码相机、MP3、导航仪、录音笔、计算器、闹钟、电子词典等等。陈旭东认为手机的很多功能还有机会进一步扩展。
比如拍照虽然不错，但和高质量相机仍有差距，在变焦方面几乎无能为力；比如MP3已经被手机取代，但手机的音乐功能也还不够好，在专业高品质方面还有发展空间；在导航应用方面，手机导航已经取代了导航仪，比目前的车载导航在功能方面要领先至少两年。如何将之利用好，对手机来说也有很多机会。
可以预期未来手机的存储空间将更大，陈旭东认为在未来有可能手机能成为个人信息存储的中心，如何管理和使用这些数据也有创新的机会。数据保存在手机里，如何分享也有需求。联想已经展示了内置投影功能的手机，可以将内容投射到墙面观看，或者投射到桌面将之变为可交互的大型触摸屏。实际上投影功能已经成为联想YOGA平板上正式搭载的功能，如果能出现在手机上也是很诱人的功能。
防摔可能是刚需
陈旭东说，过半的手机用户摔坏过手机屏幕，有不少人还在坚持使用屏幕碎了的手机。这是一个很重要的用户痛点。陈旭东展示了即将在国内发布的MOTO防摔屏幕手机（国外型号Droid Turbo 2）。他几次用力把手机掷向地面，甚至高高抛起，拿起来屏幕都毫发无伤。在一个视频里，无人机把手机带到200多米高的高空，再把它摔到水泥地面上屏幕也没有碎。
陈旭东对MOTO的这个抗摔能力相当自信，他表示其他厂商即使想复制这个特性，由于缺少MOTO独特的工程设计能力以及自己的加工设施，至少也要在一两年以后才能提供类似的体验。
抓用户痛点是关键
“总结起来，创新还是要以用户为中心，从用户的痛点出发”，陈旭东表示。但是用户的痛点在哪里？陈旭的建议是：面向商业用户，切入高端市场。因为商业用户有明确具体的需求，让创新可以落地。另一方面，高端用户愿意为创新花钱买单，能够得到回报。
陈旭东认为创新一定要以用户为中心
稳定节奏，不打消耗战
针对国内手机发布会十分频繁的现状，陈旭东表示联想手机的更新节奏会相对稳定：高端和低端产品都是每年更新，中端产品一年两次。对手机厂商来说，如果不经常制造出一些声音好像就失去了话语权，但是一款产品如果想在中国市场完成推广，三个月时间肯定是不够的，如果每个季度都发布新产品，那么将对资源造成很大浪费。
陈旭东认为，国内手机低价位竞争的现状并不是良性的商业模式。对联想来说，不必硬拼价格打消耗战，布局中高端市场是更好的策略。相比在国内打价格战，联想的眼光放在全球市场。
在美国等成熟市场，联想期望获通过中高端产品线（MOTO品牌）获得利润。例如在美国高端市场如果能获得10%的份额，其利润就将相当可观。在新兴市场，联想PC已经取得了很好的成绩，正好能够给LENOVO品牌手机带来协同效应。
MOTO在明年将带来创新惊喜
陈旭东上任之后的第一个动作就是精简手机产品数量，集中力量做精品，这半年联想手机发布的数量明显减少，甚至产品线都开始合并。目前联想已经明确了乐檬与MOTO双品牌的作战思路，而且两个品牌在价位上有一定程度的重合。陈旭东表示乐檬和MOTO拥有不同品牌特质，这不会对用户造成困扰，因为用户会先选择品牌，然后再根据预算决定选择哪一款手机。
联想收购MOTO算不算一笔好买卖？在陈旭东看来，这是个宝贝。首先是获得了MOTO拥有的手机专利，不但可以应用在MOTO设备上，而且让联想的设备也能够共享，从而可以避开大多数国际市场上的专利障碍。
其次，MOTO多年积累了丰富的创新和工程化经验。比如，第一款翻盖手机、第一款指纹识别手机，都是MOTO的发明。另一方面，相比创业公司或者新进入手机领域的厂商，有的时候他们有很好的创意，但是因为缺少工程经验，导致创新无法稳定可靠地实现。而工程化经验十分丰富的MOTO则可以有效保证设计阶段的想法能够切实制造出来，并提供优秀的体验。
谈到MOTO手机新品，除了即将进入国内市场的这款屏幕不怕摔的神机，陈旭东还表示联想正在MOTO产品线上酝酿一个突破性的创新。这个创新不仅体现在一款产品上，而且将成为一个系列，这是2016年联想手机最期待的事情。
