据相关消息显示，近年来，酒店机器人逐渐成为酒店行业的标配设备。然而，在过去三年中，某家专注于机器人技术研发的企业累计净亏损超过8亿元。据了解，该企业超过80%的收入来源于酒店机器人业务，而在2023年，这一比例更是高达95.1%。
当前，由于酒店行业的采购预算缩减，市场竞争加剧，导致机器人产品的平均价格从原先的13万元大幅下降至2万元以下。这种价格战使得企业即使销售量增加，亏损情况反而更加严重。
凭借与多家国际知名酒店集团的合作，该企业的机器人产品已经覆盖了约3万家酒店，并在2023年中国酒店场景机器人市场中占据了12.2%的份额，排名首位。然而，一位酒店管理人士表示：“我们的酒店规模较大，客流量也较多，但在使用机器人后，发现其配送效率较低，无法满足实际需求，同时并未有效降低人工成本，因此最终放弃了使用。”
与此同时，行业竞争格局的变化进一步加剧了市场的不确定性。2023年，全球市场前五名的企业市场份额差距不足8个百分点。一些新兴企业如九号机器人、擎朗智能等，通过推动多场景适配、强化人机协同等方式，逐步抢占市场份额，从而对传统企业形成了较大的竞争压力。
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