从今天起，京东正式向某外卖平台发起全面挑战。早晨，京东发布了一封致全体外卖骑手的公开信，迅速引发了广泛关注。这封信不仅批评了竞争对手的“二选一”行为，还宣布了四项紧急援助措施，旨在支持外卖骑手自由接单，同时保障他们的收入。
信中特别提到，京东将为所有骑手的配偶优先提供就业机会，例如全职快递员或全职保洁岗位，帮助骑手家庭实现“双职工”待遇，从而显著提升家庭收入。
具体措施包括：
1. 对于被竞争对手封锁的骑手，京东承诺提供足够的订单量，确保其收入不受影响；
2. 加大全职骑手招聘力度，未来三个月内将招聘人数从五万提升至十万；
3. 针对有配偶的骑手，京东将优先为其配偶安排工作，如全职快递员或全职保洁岗位，助力家庭实现“双职工”待遇，提高整体收入水平；
4. 京东明确表示，不会强迫兼职骑手进行“二选一”，鼓励他们在各个平台自由接单，以实现收入最大化。
此外，京东创始人曾在公开场合表示不参与舆论战，但此次也不得不出面发声，直接向竞争对手喊话。在声明中，京东指出：虽然某平台长期忽视骑手权益，既不为骑手缴纳社保，又通过复杂算法对其施加压力，甚至对骑手事故率远高于快递员的现象视而不见，但这些行为不应成为伤害数百万底层劳动者利益的理由。京东警告对方，切勿因维护垄断地位而损害骑手的生计，否则终将自食其果。
最后，京东坦承，由于竞争对手近期强迫兼职骑手进行“二选一”，导致部分外卖订单出现延迟，影响了用户体验。对此，京东向受影响的用户致以诚挚歉意，并宣布自今日起，所有超时超过20分钟的外卖订单将全部免单。同时，京东已成立紧急应对小组，预计本周内解决送餐速度问题，恢复服务效率。
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