近日有消息显示，微软Surface Laptop 7的部分配置在某电商平台被标记为“高退货率”商品。消费者在选购时可能会看到黄色警告提示，表明该产品存在较高的退货频率。
尽管Surface Laptop 7在该电商平台上的综合评分为4.2分（满分为5分），并且超过70%的用户给予了五星好评，但近期其退货率却出现了显著上升。这一现象可能与英特尔版Surface Laptop 7的推出有关。部分消费者更倾向于选择搭载英特尔处理器的版本，而非采用高通骁龙X Elite平台的机型。
Surface Laptop 7搭载的高通骁龙X Elite平台采用了12核设计，在性能表现上基本满足日常需求。然而，退货率的上升可能与软件兼容性问题密切相关。对于一些未针对Windows on Arm架构进行原生优化的应用和游戏，可能出现运行速度较慢甚至无法启动的情况，从而影响用户体验。
此外，从性价比角度来看，骁龙X Elite平台相较于其他竞品略显不足。例如，苹果的ARM架构笔记本在电池续航和系统流畅性方面表现出色，同时价格也更具吸引力。相比之下，这可能导致部分消费者对Surface Laptop 7的骁龙版本感到不够满意。
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