一款经典笔记本电脑品牌旗下的微软Surface Laptop 7部分配置，在美国某知名电商平台上被标注为“高退货率”产品。消费者在选购时会看到黄色警告提示，表明这款产品存在较高的退货频率。
尽管Surface Laptop 7在该电商平台上的评分为4.2分（满分为5分），其中71%的评价为五星好评，但近期其退货率却出现显著上升。这种情况可能与英特尔版本的Surface Laptop 7发布有关，一些消费者更倾向于选择搭载英特尔处理器的型号，而非骁龙X系列机型。
Surface Laptop 7搭载了高通骁龙X Elite平台，该平台采用12核设计，整体性能表现中规中矩。然而，退货率的提升可能与软件兼容性问题相关。部分应用程序和游戏由于未针对Windows on Arm进行原生优化，运行时可能出现卡顿甚至无法正常启动的情况，从而影响用户体验。
此外，与竞争对手相比，骁龙X Elite平台在性价比方面略显不足。例如，苹果基于ARM架构的MacBook系列产品在电池续航和系统体验上表现出色，且价格更具吸引力，进一步凸显了Surface Laptop 7骁龙版本的劣势。这些因素可能共同导致了该机型的高退货率现象。
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