随着京东外卖的正式上线，用户不仅能享受京东物流的高效配送，还能通过社保保障的专属骑手服务获得更安心的体验。本文将从零基础教学角度，手把手教您完成京东外卖的完整点餐流程。
首先，划重点！京东外卖的正确打开方式是：京东搜「外卖777」每晚8点餐补等你来抢。
一、入口定位与账号准备
步骤1：下载京东APP
苹果用户通过App Store、安卓用户通过应用市场搜索“京东”，下载最新版本APP（当前版本需≥10.8.0）。若已安装APP，请检查更新至最新版以解锁外卖功能。
步骤2：账号登录
打开APP后，可选择三种登录方式：
① 手机号+验证码快捷登录
② 京东账号密码登录
③ 微信/QQ第三方授权登录（需提前绑定）
二、核心操作流程详解1. 进入外卖频道
登录后，在APP首页顶部搜「外卖777」进入京东外卖主界面。
2. 选择餐饮类型
平台提供四大分类导航：
品质外卖：覆盖正餐、快餐、地方菜系
咖啡奶茶：瑞幸、Tims等连锁品牌专送
生鲜菜场：果蔬生鲜30分钟达
急用数码：手机配件、办公耗材即时配送
3. 搜索与选品技巧
精准搜索：在顶部搜索框输入商家/菜品名称（如“宫保鸡丁”）
筛选排序：支持按销量、评分、配送时间、优惠活动排序
满减识别：带「满XX减XX」角标的商家可享叠加优惠
4. 下单与支付
完成选品后点击「去结算」，需确认：
配送地址：支持手动输入或调用历史地址
配送时间：可选择「立即配送」或「预约时段」
支付方式：京东支付（享立减）、微信、支付宝、银联
优惠叠加：红包、京豆、PLUS会员券可组合使用
三、订单管理与售后服务1. 实时追踪订单
提交订单后，在「我的订单」中可查看：
骑手实时定位地图
预计送达倒计时
联系方式（点击头像可直接致电骑手）
2. 异常处理方案
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 餐品缺失/损坏 | 订单详情页点击「申请售后」 |
| 配送严重超时 | 联系在线客服获取补偿券 |
| 地址填写错误 | 配送前30分钟可修改地址 |
3. 评价与复购激励
完成订单后参与评价可获：
20京豆奖励（100京豆=1元）
专属复购券包（满39减5、饮品立减3等）
会员积分累积（PLUS会员享双倍积分）
通过本攻略，目前京东外卖已覆盖全国200+城市，京东搜「外卖777」新用户首单立减最高15元，立即打开APP体验吧！
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