去年12月14日，一位小鹏G9车主在高速行驶中遭遇了一起严重的车辆起火事故。该车主表示，当时车辆正在使用高速NGP智能驾驶模式，突然出现动力系统故障的警告，并联系了客服人员。然而，在她随后下车准备解决故障时，发现车子尾部已经开始燃烧并产生大量浓烟。
该车主赶紧叫车上家人下车，并立即拨打高速122求救电话。尽管如此，在消防车抵达之前，车子已经被严重破坏，只剩下一个外壳。这次事故给她们一家三口带来了极大的身心伤害。
事故发生后第二天，小鹏方面派出了人员进行调查工作，但至今仍未向她们公布调查结果。此外，车主也提到保险公司在进行全损处理后给予了她的车适当赔偿，但车内财物损失较大。
因此，这位车主认为自己有权要求厂商给予赔偿，并表达了自己的失望与愤怒。对于自燃起火的原因以及厂商是否应该承担主要责任等问题，目前尚无明确结论。我们期待相关调查结果能够尽快公布，以帮助车主获得公正的解决方案。
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