美团官方账号今日发表声明，表示将严厉打击外挂软件，并保障骑手的公平权益。据悉，2024年，美团通过线上和线下手段共识别并打击了30个使用外挂软件的用户，并配合警方捣毁了5个涉案团伙。
在2024年9月，在美团的支持下，浙江新昌公安在13个省的23个城市抓获了39名嫌疑人，扣押了71台手机、8台电脑，并固定了3个后台卡密服务器的数据。这些行动摧毁了目前市面上涉及外卖、货运、快递等App插件的主要黑灰产业链。其中，犯罪嫌疑人卢某被新昌县法院依法判处有期徒刑三年半。
截至2024年，已有30982名骑手因使用外挂软件被封禁账号。目前美团公司已经开通了24小时举报通道，对骑手们的线索进行核查处置。
过去一年里，美团先后举办了约30场骑手恳谈会，并采纳了47条建议。其中36条已解决或正在改善中，其他11条也反馈到业务部门跟进处理。
此外，美团还表示将继续加强对外挂软件的打击力度，保障平台秩序和骑手利益。
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