理想汽车近日宣布,为提升充电站服务效率,并给予用户良好的补能体验,公司计划于2024年12月中旬对所有理想超充站引入超时占用费功能。这一收费政策适用于所有品牌车辆。
据了解,理想超充站的建设初衷是为了为车主提供便捷高效的补能体验。然而,自超充站上线以来,经常有车主反映充电车位被已充满电的车辆占用,导致其他车辆无法使用。因此,为了确保每位车主都能享受到良好的补能体验,公司将通过收取超时占用费来优化服务。
具体来说,理想汽车将按照每分钟2元的标准收取超时占用费用,并且单次收费以封顶200元为限。同时,在实施新的政策之前,公司将提前告知用户:在充电完成后的15分钟内未将充电枪插回充电桩会产生额外费用;在及时驶离车位、通知到用户、以及充电结束10分钟后会发送提示信息或电话通知。
理想汽车表示:“这项新的服务政策旨在为车主创造一个舒适、高效的充电环境,并保证每一位用户都能享受到优质的补能体验。”
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