据网友反映，微信存在疑似会吞噬3天前的未读消息的问题。对此，腾讯客服进行了回应。他们表示，在微信聊天过程中，已接收并下载（查看）的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录会一直保存在当前设备内，可以永久查看。
然而，如果出现三种情况之一，则可能导致无法查看相关记录。首先是未接收的消息，这些消息将在微信服务器保留三天，并于第三天自动清理。一旦被清理掉，就无法再进行接收。其次是用户选择管理聊天记录时的操作，该操作会导致聊天记录里的图片、视频、文件等被清空。最后是当使用某些手机软件来清理微信数据时，可能会导致图片过期或失效。
此外，腾讯还强调了聊天记录涉及到用户隐私的安全性问题。他们指出服务器不会存储任何用户具体的聊天信息，在没有备份数据且已经进行了清除操作之后，是无法进行恢复的。因此，如果发生上述问题，请大家尽快备份相关的数据以免造成不必要损失和困扰。
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