七夕将至,在云南昆明的斗南花市,鲜花交易已经开始“升温”,一些鲜花经营户表示,近期鲜花的销售量逐渐上升。作为“七夕标配”,如今“即时买花送花”的消费趋势愈发鲜明。所见即所得、新鲜、便利......即时配送凭借更契合鲜花消费心智的特性,吸引了越来越多的鲜花商家向即时零售转型,以顺丰同城为代表的第三方即配平台也将迎来业务增长机会。
即时零售成为鲜花商家“标配” 第三方即配助力商家抢抓七夕流量
每一年七夕,都是鲜花商家冲刺销售的小高峰。鲜花消费具有较强的礼赠属性,因此在节日的订花高峰,配送不及时的问题会更突出。鲜花易损的特性叠加节假日交易波峰,对鲜花商家的订单履约能力和配送能力都是强考验。在此背景下,顺丰同城等专业第三方即配运力被更多品牌和商家所青睐。基于独立第三方的特性,顺丰同城不受任何配送品类或平台限制,其运力弹性支撑能力强,可以灵活、有效应对高峰突增的运力需求。据了解,顺丰同城已提前制定差异化、精细化的运力方案,并通过“驻店+商圈+全城”骑士的灵活融合调度,保障品牌和商家们在节日订单高峰的高效履约;在配送鲜花等易损大件礼品时,顺丰同城还打造了专门的解决方案——骑士通过轻拿轻放、匀速行驶、随身携带喷壶保鲜等措施,全程保障鲜花的新鲜和美观,确保拉满七夕节日消费体验感。
此外,越来越多的鲜花商家选择通过直播带货、小红书/微信等私域运营来吸引流量和拓宽销售渠道,这也对商家的多平台运营和履约能力提出了挑战。基于中立开放、无商流捆绑的独立第三方属性,顺丰同城持续加强为商家对接各个不同渠道、平台及私域的订单来源,并进行智能分发和路径规划,从而更好地帮助商家在流量分散化的趋势下,提高数字化运营效率、提升业务覆盖及收入。
礼物经济市场稳定增长 顺丰同城优质服务打造七夕专属仪式感
数据显示,中国礼物经济市场规模由2018年开始逐年扩大,并预计在2027年到达1.62万亿,中国的礼物经济市场正在经历一个更加稳定的增长趋势。在情人节、七夕等节日期间选购礼物的趋势更加明显,而消费者在节日礼品的种类选择上也更加多元——鲜花蛋糕之外,一个剃须刀、一瓶香水、一个奢侈品包包、一顿丰盛的大餐......都是传递心意的选择。
而随着消费者的购物习惯逐渐向即时送达迁移,不少情侣选择在即时零售平台上下单一份礼物,或是通过直播购买一份七夕到家美食大餐,再由顺丰同城这样的专业即配运力护送到家;也有不少用户通过即时零售购买奢侈品,已在业内率先推出奢侈品专送服务的顺丰同城拥有专业的骑士团队,全程轻拿轻放、统一着装,还提供礼仪话术定制、定时定点配送等服务,每一份商品必须当面签收,确保心爱的Ta感受到专属的七夕仪式感。为消除客户在运送过程的顾虑,顺丰同城特别提供100%赔付服务,非客户责任造成的损失或遗失,48小时内可随时发起赔付申请,顺丰同城将在72小时内极速处理,完成定损、理赔到账,让整个运送过程更加安心。
此外,顺丰同城还能助力小情侣更多灵活的七夕庆祝方式,比如呼叫骑士将鲜花蛋糕送到餐厅,解放双手、更轻松惬意的与另一半过节;还能让骑士帮忙代购外卖平台没有的美食;或者使用跑腿给异地的TA送去一份特殊惊喜......无论彼此陪伴还是相隔千里,都能通过即时配送服务更好更快地传递爱意。七夕期间,打开顺丰同城APP或者小程序,下单“帮取送”、“帮我买”、“帮排队”等服务,还有机会赢取1314元现金红包。
业内人士认为,即时零售行业发展打破节日消费的空间和地域限制,成为提振消费的重要一环。顺丰同城凭借高效履约的配送服务,和高品质、定制化、全场景的服务能力,帮助商家提升数字化经营能力,为消费者打造七夕专属仪式感,激活节日消费新活力。
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