近日，周先生在网上爆料称，在购买霸王茶姬奶茶外卖时被商家收取了不合理的包装费。据悉，周先生通过霸王茶姬官方小程序下单了6杯奶茶外卖，并在订单确认后发现需要支付6元的包装费。
然而，这6元的包装费并没有包含在奶茶价格中，而是按照杯数累加计费。周先生对此表示质疑，认为一个包装袋可以装4杯奶茶，但实际上只使用了2个包装袋。这种做法在他看来非常不合理。
记者调查发现，有不少消费者也反映了类似的问题。例如一位网友就表示自己在之前聚餐时通过霸王茶姬小程序下单了19杯奶茶，结账时发现需要支付19元的包装费，但实际上只送来了5个包装袋。这让她感到非常困惑。
对此，霸王茶姬方面解释称，堂食会赠送塑料包装袋给顾客。然而，外卖点单所使用的保温袋（非塑料）却是收费物品，并非按照杯数计算价格。
该公司工作人员进一步解释道：“保温袋大小不同，价格也不同。单杯保温袋1元、双杯保温袋2元、四杯保温袋4元。所以我们才将费用平均分摊到每个订单中。”她还强调，“这种收费在全国范围内都是统一的”，并且已经在小程序上进行了价格公示。
对于这一问题，业内人士也给出了自己的看法。他们认为，外卖点单中商家收取包装费的做法并不合理。根据相关规定，外卖餐具等成本应该包含在商品价格中，由卖家承担。商家在销售商品的同时也需要考虑到环保和资源利用效率。
总之，从以上可以看出，在这个过程中存在一些亟待解决的问题。我们期待相关部门能尽快出台相关规定来规范市场秩序，并保障消费者的权益。同时，我们也提醒大家在进行外卖消费时要注意相关费用的结算方式和标准，以避免不必要的损失和纠纷。
本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：霸王茶姬回应外卖按杯收取包装费：是保温袋费用 按大小收费https://news.zol.com.cn/851/8512274.html
