近日，一项由墨尔本大学和西澳大利亚大学的研究团队进行的研究发现，ChatGPT所提供的建议在平衡性、全面性、理解能力和帮助性方面明显优于人类专栏作家。这项研究随机选取了50个社会困境问题，并邀请了404名志愿者进行盲测展示。
研究人员发现，在五个随机提出的问题中，ChatGPT在每个类别以及所有查询类型中都“明显优于”人类顾问，支持人工智能的偏好率在70%到85%之间。这两项调查都表明，许多人认为ChatGPT提供的建议比专业顾问更好，而且总体上更优秀。
这项研究还发现，ChatGPT参与者的答案比建议专栏作家的答案更长。为了确保内容长度相近，研究人员对ChatGPT的回答进行了压缩处理。结果表明，尽管偏好率有所降低，但整体而言ChatGPT提供回答的质量仍然更优秀。
然而，在接受调查的参与者中，77%的人表示更喜欢人类专家给出的回答。虽然ChatGPT的建议质量很高，但人们依然倾向于选择人类专家的意见。
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