11 月 17 日，三星向英国消费者发出通知，告知其在 2019 年 7 月 1 日至 2020 年 6 月 30 日期间，由于第三方业务应用程序（未公布）中的漏洞，黑客成功窃取了三星英国商店客户的个人信息。
三星表示，在经过长达三年的调查后，他们才发现了系统遭到入侵一事。受影响用户的姓名、电话号码、邮政地址和电子邮件地址可能已经外泄。
该公司强调，目前尚无证据显示黑客窃取的数据包含用户银行或信用卡详细信息或客户密码，并补充说公司已向英国信息专员办公室（ICO）报告了此问题。
ICO 发言人阿黛尔•伯恩斯（Adele Burns）确认，英国数据保护监管机构已经意识到这一事件，并将进行调查。这是三星在过去两年中披露的第三起数据泄露事件。
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