针对近日一些媒体和用户对于“手机流量跑得快”现象的质疑，中国联通表示，中国联通的计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的检测，不会出现因计费系统原因导致的“手机流量跑得快”问题。
中国联通否认流量跑得快传言（图片来自baidu）
中国联通表示，“当月流量不清零”改变了计量规则，实现了流量滚存功能，但并不会因此影响用户流量的使用速度。中国联通将确保计费系统运营的规范准确，不会因“当月流量不清零”服务的实施而导致用户所使用流量的激增。
中国联通指出，用户可以通过每日流量短信提示了解流量使用进度，还可以通过中国联通手机营业厅查询上网流量详单，及时准确了解自己的流量使用情况。用户的每一次上网流量消费都可以通过手机营业厅进行查询。
用户如对其流量使用存有异议，中国联通建议可以通过10010与客服人员沟通解决。中国联通将按照客户服务投诉处理流程积极规范处理用户投诉。
同时，中国联通提醒广大用户，在用户使用手机流量的过程中，还会出现一些应用软件在用户不知情的情况下产生上网流量的问题。如新系统默认在下载软件时如果WiFi信号不佳即会不经许可自动启动4G网络下载，用户因此产生高额流量，而用户仍以为是在WiFi状态下上网，不会发生流量费用。针对此现象，建议用户手动关闭该功能，以避免在不知情的情况下产生高额流量。
