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ZOL渠道平台美女掌门 倾情讲述十年成就


CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 李刚 责任编辑:王姚 【原创】 2009年03月26日 16:56 评论

“向前!向前!何止十年!”

  “ZOL十岁了,在奋斗、腾飞、创造、辉煌的十年里,中关村在线每一步的成长,凝聚了客户对我们的包容与信任,凝聚了网友对我们的支持与帮助,凝聚了中关村在线近400员工的心血和汗水。”

  【CBSi(中国)中关村在线特别报道】2009年3月26日,CBSi(中国)中关村在线在海淀剧院隆重举行了十周年千人渠道答谢会,回顾了中关村在线发展历程,还感谢广大商家对中关村在线的支持。除此之外,中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜讲到:“中关村在线的客户数量从最初的2个成长为现在的35000个经销商。”这个令人振奋的消息令现场掌声雷鸣。


10年间的变化 ZOL客户从2家到35000家
1999年-2009年客户数量的变化

10年间的变化 ZOL客户从2家到35000家
中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜

    除此之外,中关村在线的在过去的十年间,还有哪些变化呢?

    渠道经销商业务的改变

    2003年成立渠道经销商业务至今,员工数量成长10倍,入住商家从最初的1000家到现在的35000家经销商,每年以200%的速度增长,截至到2009年,入驻网店达到36000家,每天通过平台有500万IT产品用户完成超过5000份以上的交易量。

10年间的变化 ZOL客户从2家到35000家
中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜

10年间的变化 ZOL客户从2家到35000家
中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜

    中关村在线经销商网店的访问量稳定增长,09年同期增长高达50%,在线员工正在共同努力争取在今年把访问量再翻一番。

    渠道服务的改变  

    在全新的平台上,渠道业务也有新的服务标准,贴身服务成为新时期的服务标准。

    1、千店行动——虚拟店铺真实化,加入公司实体店照片,视频化品牌店铺,增加视频、产品促销;

    2、百家精品——打造精品网店,告诉用户您的优势营销独有力、凸显您的与众不同;

    3、博客商圈——诚信危机来袭的时候,如何营救您的口碑?

    4、客户服务,培训互动——电话不再是ZOL客户服务人员的重要沟通方式,要的是:面对面!

    ZOL的改变

    中关村在线经过十年的发展,资讯的内容量达到行业的第一,每日发布文章超过1500篇,超过全国的85家分站。每天的文章PV超过10万。

10年间的变化 ZOL客户从2家到35000家
中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜

    互动的改变,中关村在线的产品论坛每天有超过8000多个回复,ZOL的圈子、装备、模拟装机与网友深入互动,用户自发选择的模拟装机每天产生5万个。

    视频的改变,中关村在线根据用户的喜好规划出了产品、人物的视频节目,测试类的产品的视频每天达到100个,规划了32档节目,行业领袖做的风云对话。过去的12个月有40位总裁接受我们的采访。在节目的制作上我们以电视台的标准要求自己。

    活动的改变,中关村在线举办了数码电脑特卖月活动,集合近万家IT产品经销商300多个品牌2364款产品,掀起了IT产品08年暑期促销的终极热潮,活动期间交易额近百万。

    区域的改变,中关村在线过去五年的时间构建起了中国32个城市的85个分站,未来不断向四五级渗透。

    平台用户的改变,中关村在线在过去十年的积累平台拥有了超过600万的潜在用户,600万的概念相当于国内最大IT平面媒体发行量的40-50倍。

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