ZOL渠道平台美女掌门 倾情讲述十年成就

“向前！向前！何止十年！”

　　“ZOL十岁了，在奋斗、腾飞、创造、辉煌的十年里，中关村在线每一步的成长，凝聚了客户对我们的包容与信任,凝聚了网友对我们的支持与帮助,凝聚了中关村在线近400员工的心血和汗水。”

　　【CBSi（中国）中关村在线特别报道】2009年3月26日，CBSi(中国)中关村在线在海淀剧院隆重举行了十周年千人渠道答谢会，回顾了中关村在线发展历程，还感谢广大商家对中关村在线的支持。除此之外，中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜讲到：“中关村在线的客户数量从最初的2个成长为现在的35000个经销商。”这个令人振奋的消息令现场掌声雷鸣。

1999年-2009年客户数量的变化

中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜

    除此之外，中关村在线的在过去的十年间，还有哪些变化呢？

    渠道经销商业务的改变

    2003年成立渠道经销商业务至今，员工数量成长10倍，入住商家从最初的1000家到现在的35000家经销商，每年以200%的速度增长，截至到2009年，入驻网店达到36000家，每天通过平台有500万IT产品用户完成超过5000份以上的交易量。

中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜

中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜

    中关村在线经销商网店的访问量稳定增长，09年同期增长高达50%，在线员工正在共同努力争取在今年把访问量再翻一番。

    渠道服务的改变  

    在全新的平台上，渠道业务也有新的服务标准，贴身服务成为新时期的服务标准。

    1、千店行动——虚拟店铺真实化，加入公司实体店照片，视频化品牌店铺，增加视频、产品促销；

    2、百家精品——打造精品网店，告诉用户您的优势营销独有力、凸显您的与众不同；

    3、博客商圈——诚信危机来袭的时候，如何营救您的口碑？

    4、客户服务，培训互动——电话不再是ZOL客户服务人员的重要沟通方式，要的是：面对面！

    ZOL的改变

    中关村在线经过十年的发展，资讯的内容量达到行业的第一，每日发布文章超过1500篇，超过全国的85家分站。每天的文章PV超过10万。

中关村在线渠道组美女掌门人渠道销售总监耿茜

    互动的改变，中关村在线的产品论坛每天有超过8000多个回复，ZOL的圈子、装备、模拟装机与网友深入互动，用户自发选择的模拟装机每天产生5万个。

    视频的改变，中关村在线根据用户的喜好规划出了产品、人物的视频节目，测试类的产品的视频每天达到100个，规划了32档节目，行业领袖做的风云对话。过去的12个月有40位总裁接受我们的采访。在节目的制作上我们以电视台的标准要求自己。

    活动的改变，中关村在线举办了数码电脑特卖月活动，集合近万家IT产品经销商300多个品牌2364款产品，掀起了IT产品08年暑期促销的终极热潮，活动期间交易额近百万。

    区域的改变，中关村在线过去五年的时间构建起了中国32个城市的85个分站，未来不断向四五级渗透。

    平台用户的改变，中关村在线在过去十年的积累平台拥有了超过600万的潜在用户，600万的概念相当于国内最大IT平面媒体发行量的40-50倍。

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