用映泰好像打吗啡的感觉
2001年当魏志雄以映泰主板大陆地区总代理的身份操盘时,第一次让他对映泰产品感到信心的事情是来自客户端的高度认可。”虽然我们的出货量并不高,但是从零开始三个月之后客户对我们的认可度就达到一定高度,这是因为我们的产品返修率非常低,当时业内通常的比例大约是10%,而映泰远远低于这个数字。”
一次,某渠道客户订货100片主板,由于担心坏损率对方要求发货102片,而老魏信心十足的回应说肯定用不到,结果是对方把所有的100片装机后,果真连一片都没有故障。“渠道及客户的信心就是这么慢慢积累起来的,所以我感觉那个时候客户认可度非常高。一开始作新客户时我们真得很困难,但是只要客户认可了我们的经营模式和这个品牌,只要用了之后,很多客户都跟我们反映说,用你们的产品感觉就像吃了吗啡一样,只要吃下第一次,就停不下来了。”魏志雄说:“映泰的产品品质到了那个份上,我们这些人也就有了对未来的信心。”
但是缺乏品牌运营经验的事实,始终摆在包括魏志雄在内的所有映泰高层的面前。由于以前专精于OEM制造,映泰从2001年起才开始在全球范围启动自有品牌业务,一切都是从零开始,虽然选择中国、印度、巴西、俄罗斯等新兴市场作为投入的重点,但是这些市场的固定用户对知名品牌有着异乎寻常的热衷,也就意味着在中国市场上,魏志雄和他的团队没有任何经验可以沿循,没有任何全球影响力可以借助。
“对我们来说作品牌好像摸着石头过河,我们首先问自己的问题就是品牌是什么?“魏志雄透露,经过反复思考他们得出统一结论,所谓品牌的本质就是兑现对客户的承诺,特别是在DIY配件领域,所谓的知名品牌就是超额兑现对客户的承诺。
你做的承诺都能兑现,客户用的时候放心,随后才会产生口碑,这才是品牌的基础。”但是你要让客户对你这个品牌有信任度,有依赖度,肯定要在这个品牌上面花心思,经过几个月时间我们发现映泰主板的品质一流,开箱合格率非常高,所以决定就以这个元素为品牌建立的基础,以这个为卖点开始向市场宣导我们的产品。“
而此时的映泰才诞生了自己的第一个宣传口号“新芯相映,稳如泰山”。