2025年11月20日，特斯拉客户支持通过官方社交平台账号就近期一起合同纠纷案件作出说明。根据披露信息，相关催收及沟通工作自2024年7月起陆续展开。公司分别于2024年7月9日、7月29日和9月4日三次向对方在购车协议中预留的电子邮箱发送催款通知；同时，又于2024年7月18日、7月25日及2025年4月15日多次拨打对方登记在案的联系电话，但通话过程中屡次遭遇占线、无人接听或对方接通后得知事由随即挂断的情况。
在电话联系未果后，相关方还多次通过短信方式说明来电目的，力求建立有效沟通。然而，经过多轮尝试仍未能取得实质性回应，最终依法启动诉讼程序。该案件经法院介入调解后已妥善解决，双方达成和解。
此前，该起由合同履行引发的争议引起广泛关注。涉事企业杭州无忧传媒有限公司曾表示，此次纠纷源于其购买车辆后两年内行驶里程未达到约定标准，导致被要求退还部分新能源购车补贴，金额为7761元，相关款项现已退还，案件得以了结。该公司同时指出，在收到法律文书前，未接到来自对方公司层面的正式沟通。
本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：特斯拉就补贴纠纷发声：多次联系未果后起诉，现已和解https://news.zol.com.cn/1084/10849169.html
