6月17日晚间，有社交平台博主反映，在使用丰巢快递柜取件时，遇到支付环节频繁跳转多个App的情况，并表示“总共三块钱，过程却十分繁琐”。
对此，丰巢方面回应称，公司致力于满足不同用户的支付习惯，因此提供了多种支付方式供选择。用户可根据自身偏好及对优惠活动的关注程度，自由切换不同的支付渠道，并不存在强制性要求。
另外，针对微博中提到的第三方支付平台会不定期推出优惠活动，用户可自行决定是否参与。至于活动页面的具体跳转形式和内容，则需与相关支付平台进行核实确认。
丰巢表示，高度重视每一位用户的反馈意见，并已对支付流程进行了优化，以提升用户体验，同时继续保留相关优惠福利。
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