近日，一则令人心酸又暖心的事件在网络上引发关注。山东潍坊一位33岁的外卖骑手在送餐途中突发意外，导致昏迷不醒，目前仍在医院重症监护室接受治疗，每天的医疗费用高达上万元。
由于治疗费用高昂，骑手家属在朋友建议下，尝试联系了骑手曾工作过的平台申请援助。令人欣慰的是，尽管骑手已经离职，但仍获得了5万元应急救助金，另外还有5万元的大病关怀金正在办理流程中。
骑手的妻子在网络视频中表示，丈夫从小失去双亲，性格独立坚强，工作也非常努力。此次意外让整个家庭陷入困境，而援助金的到来则为他们带来了希望。
据了解，该骑手在事发前不久已从原平台离职，转而加入另一家配送公司。但原平台得知他的情况后，仍迅速启动了大病关怀机制，为他提供帮助。这一举动不仅缓解了家属的燃眉之急，也展现了企业的人文关怀，感动了许多人。
相关平台于2019年推出了“骑手关怀计划”，由企业与配送合作商共同出资设立关怀基金，旨在为骑手及其直系亲属提供重大疾病方面的援助。截至2024年底，该项目已累计帮助6173名骑手及家属，发放援助资金共计1.9亿元。
今年5月，该平台进一步宣布升级“骑手大病关怀计划”，并从6月起正式实施。升级后，保障范围进一步扩大，除了原有的101种重大疾病外，新增覆盖51种轻症疾病，并首次将众包骑手的未成年子女纳入保障体系。同时，还增加了非重症住院医疗费用的报销项目，为骑手群体提供了更加全面的保障。
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