微软此前宣布，将于2025年5月5日正式停止Skype服务的运营，并建议用户提前迁移至Microsoft Teams。这一决定意味着这款曾长期主导互联网语音通信和即时消息领域的应用将在运行14年后退出历史舞台。
根据微软发布的说明，在服务终止前的过渡期内，用户可以使用Skype账号登录Teams平台，原有的聊天记录和联系人信息将被保留。在Teams中，用户不仅可以继续使用与好友免费通话、收发消息等Skype经典功能，还可体验会议交流、社区互动等新增内容。
目前，Skype官方网站的部分页面已无法正常访问，显示出服务调整前的迹象。此外，微软也对Skype Credits服务做出了更新安排。这项付费服务原本允许用户以较低资费拨打本地及国际长途电话、发送短信。自2025年4月3日起，系统将停止自动续费和新用户购买通道，且未使用的余额不予退还。
待Skype服务完全关闭后，用户仍可通过以下方式处理剩余的Skype Credits：
一是通过网页端继续使用账户中的余额拨打电话；但需要注意的是，手机端的iOS和安卓应用程序届时将仅支持接听来电，无法主动拨出。
另一种方式是下载安装Microsoft Teams应用，通过内建的“Skype Dial Pad”功能实现通话。该功能提供与Skype相似的拨号操作界面，并支持来电提醒通知，帮助用户顺畅完成服务迁移。
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