3月23日，九号公司通过官方渠道发布声明，对近期有关九号固件升级的不实信息进行澄清。以下是官方辟谣内容：
针对近期传播的关于九号固件升级的相关不实信息，九号公司特别提醒广大用户：九号固件升级旨在提升用户体验，不会对车辆的正常使用造成任何影响。
官方同时感谢用户长期以来对九号公司的支持与关注。
在此之前，九号科技有限公司曾于3月10日宣布，其九号智能两轮电动车在国内市场的累计出货量已突破600万台。公司表示，从零到600万台的增长仅用了约5年时间，这一成绩再次刷新了行业的增长速度纪录。
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