史克威尔艾尼克斯近日公布了一项新的客户骚扰政策，旨在保护员工免受粉丝行为的困扰。根据该政策，如果某些客户采取了构成“客户骚扰”的行动，如暴力、诽谤、恐吓或其他方式，这些行为可能会让员工和合作伙伴无法安心工作，并可能对其他客户造成干扰。因此，该公司表示将不会容忍任何形式的骚扰行为，并在必要时采取行动。
这项政策中并没有具体列出哪些行为属于“客户骚扰”，但显然是因为出现了类似的问题而制定的。尤其是《最终幻想7》的粉丝群体因其对于角色关系存在分歧而声名狼藉。去年12月，配音演员布里安娜·怀特曾表示：“我们热爱这些角色，本就是一家人，所以放松点吧。”
同样地，《最终幻想14》的制作人兼总监吉田直树也多次谈及针对游戏开发者的人身攻击问题。他在去年1月谈到这些事件时说：“我可以承受这些，尽管这并不会让情况变得好一点，但员工们在尽最大努力去创作能让大家都享受的内容后，听到那些话会非常沮丧，这可能最终导致他们从此不再创作有意思的东西了。”
吉田直树还表示，在最新资料片《晓月之终途》发布后，他们的一名员工收到了非常负面的评论，这让他感到痛心。他强调：“我们希望所有批评意见都是建设性的，而不是人身攻击。”
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