10 月 10 日,炉石传说官方微博宣布游戏服务已经恢复正常。在过去的一段时间内,该款卡牌对战游戏完成了大量的代码更新,并解决了排队、匹配和断线等问题。暴雪公司在9月25日至9月26日、9月29日、10月4日连发三条致歉补偿公告。
官方表示,对玩家造成的不佳游戏体验表示歉意,并将在两周内为已有炉石传说账号的玩家送上如下补偿:50包卡牌包(包括25包“威兹班的工坊”和25包“胜地历险记”)、1000金币、酒馆战棋传说打击特效“世界巡演”以及2024年9月排名对战卡背“玄牛天神”。
此外,关于当前《炉石传说》游戏中已知的问题的说明中所提到的其他补偿也将逐步发放。同时,官方重启了先前搁置的丰富的推广计划与玩家活动安排,如黄金公开赛、高校联赛等也重新启动。
在国服重启后,同时在线玩家人数远超历史纪录,并且暴露出一些只有在庞大规模下才会出现的问题。不过随着游戏体验的好转,在线人数仍在不断攀升。官方表示有信心用更好的游戏内容、推广活动与运营服务回报这份无比珍贵的支持。
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