近日，记者调查发现，一些文档等工具类APP存在自动续费取消难的问题。例如，用户“可乐”反映WPS会员自动续费无法轻易取消，在电脑端、苹果APP商店和支付渠道查找后仍无法找到取消入口，最终通过联系苹果客服才成功取消了服务。
同时，“拜伦_斯科特”的共享单车月卡也经历了类似的困扰。他惊讶地发现自己在毫不知情的情况下被自动续费长达5年。截图显示，自2019年5月以来，他的哈啰单车月卡每月费用为16.8元，五年时间共扣除超过1000元。
对于这些问题，多位用户表示需要仔细查看相关协议和说明才能发现自动续费的设置，并呼吁相关部门加强监管并制定明确的解决方案以保护消费者权益。
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