近日，“京东黑板报”发布消息称，京东服务再升级，自营商品将推出“免费上门退换”的全新服务。这一新政策意味着，在购买所有带有“免费上门退换”标签的商品时，无论其大小、重量以及数量多少，用户都不需要支付任何运费即可享受该项服务。
此外，京东还表示将会在接下来一年内积极推广这项服务至超过九成的第三方商家。针对第三方商家大件退货换货难的问题，京东也推出了新的解决方案。原先的“大件运费险”最高保障额度为800元/次，而现在该服务已经升级，一年中有两次机会可以使用，每次保障金额可达5000元。
简单来说，如果大件退换货运费超过800元，则可以使用这5000元的额外保障额度。这一改动使得每年总计增加10000元的退换货运费保障上限。
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