近日，摩拜单车推出了299元的退款政策，并引起网友热议。有网友表示，“朋友圈看到朋友发了本来还不相信，居然还真能退哈”。事实上，去年8月“摩拜可以退押金”的话题就曾上过热搜，但很多用户并不知道这一消息。
ofo也遭遇了类似的困境，其推出“拉好友退押金”活动遭到央视批评。央视指出，ofo缺乏退钱的正确态度，无底线出牌惹众怒。
关于摩拜单车的退押金政策，据了解，在2018年12月，摩拜宣布“为欠着的每一分钱负责，为每一个支持过摩拜的用户负责”。然而，在之后推出有偿退押金后，网友们纷纷吐槽ofo的押金何时能够退还。
根据监管部门的要求，“互联网租赁自行车运营企业原则上不收取用户押金，押金归用户所有，运营企业不得挪用。”运营企业应及时退还用户押金，不得拒绝、拖延退还，或设置不公平、不合理的格式条款、技术门槛。
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