根据Igor's Lab的报告，三星已经将数据保护提高到了一个新水平。在与一位消费者的沟通中，三星建议用户以数据安全的名义销毁三星980 Pro SSD。此外，涉及该客户的RMA过程中，还包括对硬盘进行钻孔或锤击的绿灯。
故事开始于Igor's Lab论坛上的一位用户，他正在处理一块几乎坏掉的、非常昂贵的三星980 Pro 2TB，这是市场上最好的SSD之一。三星魔术师的诊断扫描显示，该硬盘正在死亡，NAND闪存上到处出现错误。
由于硬盘几乎死亡，客户联系了三星支持部门，希望尽快更换，并向三星展示了三星Magician的有缺陷的硬盘数据。不幸的是，我们没有掌握三星与该用户沟通的所有细节，因为据说大部分都是敏感的，有些沟通是通过电话完成的。
尽管如此，我们可以很容易地假设用户有非常敏感的数据存储在固态硬盘上，以了解三星的下一步行动。三星似乎做了一个例外（由于我们之前讨论的内容，这个例外是私下进行的），因此，在把硬盘送到三星完成RMA程序之前，给了用户完全的权利来销毁这个硬盘。三星支持部门的官方报价甚至详细说明了如何销毁硬盘，建议用钻或锤子将硬盘敲碎。
出于显而易见的原因，三星还指出，必须从被砸或被钻的硬盘上拍下视频或照片，以确保它知道硬盘到达三星工厂时是什么状态。
这种情况与传统的RMA程序非常不同，如果你有一个有缺陷或死亡的驱动器在保修期内，你可能会自己去处理。通常情况下，你需要将硬盘原封不动地送回制造商，那里的检查人员会仔细检查你最初在RMA票据中报告的问题，然后在需要时给你发送一个新硬盘。
这是我们第一次听说RMA程序涉及到硬盘粉碎或任何形式的钻孔。但是，对于手上有一个坏掉的硬盘，但又不想把它送给有敏感数据的制造商的用户和企业来说，这是个好消息。在Windows中删除敏感文件并不能从物理上抹去它，直到有其他东西被写入NAND几次。
如果在三星的案例中，数据足够敏感，它将允许驱动器销毁，以不惜一切代价维护客户的数据安全。
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