北京时间10月27日消息，苹果公司将提供一项全新的维修计划，用户的iPhone可能不会在Apple Store中完成修理，而是会送往店外修理中心，期间用户可以获得一部16GB版iPhone 6作为备用机。这项计划预计会登陆美国、欧洲和日本市场。
苹果推出iPhone“店外维修” 提供备用机
据悉，“天才吧”的工作人员将对iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 6 Plus和iPhone 6s Plus进行维修时，会判断其是否满足以下情况：待修iPhone无法通过电脑连接到iTunes；待修iPhone无法开机；待修iPhone在开机时无法越过苹果logo。
如果属于上述三种情况，苹果员工就会建议到店外进行维修，原因是在Apple Store零售店内修复这些问题会占用很多时间，而这些时间原本可用于解决其他问题。如果一名用户同意将其iPhone送到店外维修中心进行诊断和修理，维修期间该用户将拿到一部16GB版iPhone 6暂用。苹果预计，店外维修中心将需3到5个工作日以完成修理程序。
对“天才吧”的运作来说，让用户将其iPhone送到场外维修中心进行诊断、修理甚至可能是更换是一种重大的转变，这意味着用户在遇到某些问题时将不得不等待最多一个工作周的时间，同时暂用一部容量较小的基本款iPhone。专卖店的员工称，“天才吧”内部一个新的自动系统将判定待修iPhone是否需要被送到场外维修中心，这意味着现场职员的决策权将被收回。这项新计划将采用试行机制，不一定会在苹果公司的全球专卖店都普遍应用。
