价格战是国产家电近10年来娴熟运用的杀手锏,每到旺季,众企业就会把这一招用到极致,作为一把双刃剑,价格战虽然一次次让企业们元气大伤,但也因为一次次的降价行动,才让中国老百姓享受到了全世界最好的待遇,而企业从中得到了份额的提升,蛋糕的做大。然而,就在国产品牌“金盆洗手”的2005年底,一向以“品质”作标榜的外资品牌,以“优惠”的名义突然玩起了价格战,以索尼、松下为代表的日资品对中国消费者真有这样的好心,只要稍作深入研究,不难发现,其中暗显集体溃败的征兆。
上世纪90年代,由于过渡扩张,中国彩电市场严重供大于求,在此情况下,国产品牌挥起降价屠刀,“价格战”在这片土地上持续演绎了十多年,然而这期间,无论国产品怎么降,外资品牌都像约好一样,丝毫不动。久而久之,在消费者心目中留下了一个“高贵”的形象,加上国产企业内部此起彼伏的“事情”,使其形象持续走低,国洋之间的品牌差距迅速拉开。
目前,全球电子技术的专业分工越来越细,芯片、软件等核心技术主要集中在欧美,平板显示技术主要集中在韩国、中国台湾,整机应用创新主要集中在日本、中国大陆。随着技术、采购、制造、市场的全球化,近几年,长虹、创维、康佳、TCL、海信等国产品与外资品无论在技术、品质还是在成本上处于同一水平,产品品质完全同质化。伴随着国产家电的日益强大,洋品牌市场份额的急剧萎缩,在他们看来,开闸放水的时机已经成熟。于是,年前的规模降价行为,就是为了以低价引诱消费者,从国产品牌的手中夺回曾经失去的市场。
种种迹象表明,竞争异常激烈的国内彩电企业,近段时间的市场行为日趋理性,这几家一旦团结起来,“群狼对恶虎”,洋品牌将很快退出中国市场,这次集体降价正是洋品牌无耐的最后一搏。
洋品牌的集体降价几乎是同一个理由:新年惠顾,但是在很多卖场记者看到,这一招叫好不叫座,究其原因,首先,大部分消费者目前已经认同了国产品的优秀品质,从感观上就能清晰发现国产品与外资品无任何区别;其次,从不降价的外资品突然打低售价,消费者有一种被骗的感觉:这么多年,洋品牌到底赚了我们多少钱?
事实上,制造的中国化也就意味着洋品牌在技术、工艺、管理、采购上,均与国产品牌处于同一个水平。在这样的情况下,外资品没有任何理由要比国产品高贵,没有任何理由高出30%、50%甚至好几倍的售价。日前,记者分别在北京几家在连锁店统计发现,虽然索尼、夏普、东芝平板的售价较原来降低了20%-30%,但与长虹、TCL、康佳、创维、海信等国产大品牌同档次产品相比,仍然高出约30%,陆刃波、李基祥等行业专家,包括长虹郭德轩、TCL史万文、创维杨东文、康佳叶涛、海信杨运铎等营销老总在内的业内人士日前均表示,外资品早该降,而且还将有一个更大的降幅。
“只买贵的,不买对的”这一消费心理反映出部分消费者并不理性,正是抓住部份消费者迷信洋品牌的心理,中国成为洋品牌全球最赚钱的一个市场。然而,他们在产品质量和服务上并没有真正把消费者放在首要位置,甚至缺乏起码的诚信。
去年12月上旬,索尼6个型号30个批次的数码相机在浙江抽检中被定性为“不合格”,索尼对此结果十分不满,认为中国的检测标准有问题;12月16日,索尼开始向消费者道歉,宣布即日起所有涉案相机停止销售;12月19日,索尼第三次发表声明,承认生产厂相关工作人员存在工作疏忽,属于内部管理问题,承诺受理消费者的退货要求。三次反复反映出日资品牌对中国消费者的别样态度。而索尼曾在日本国内召回在日本制造的34万台25型、28型和32型特丽珑电视机。
“态度差的品质好”也是部分消费者长期形成的怪思维。近日,记者就产品服务专门以用户的名义密访了几个大的国产品牌与洋品牌,得出的结论是:外资品牌的操作流程比国产品牌稍为规范,但行动缓慢,态度远没有国产品牌好,索尼某服务点工作人员一开口便很不客气:“您看过说明书没有,会不会是使用不当造成的…..”,记者一下子感受到了一种突然袭来的霸道,谁会去专门研究说明书,国产品牌怎不这样责问用户?。
去年12月22日,北京市统计局通报经济普查数据,并曝光部分违规企业,索尼赫然在榜:经查,索尼中国公司在“本年应付福利费总额”指标瞒报598万元,在“商品销售总额”指标瞒报18亿元。
很多人都有过这样的疑问:洋品牌为什么纷纷在中国设厂?记者认为,中国的低成本、大市场诱惑,让他们发现“在中国最能赚钱”。
针对“洋品牌该降”的质疑,松下表示,松下产品用的全是最优秀、最昂贵的部件,如高频头,国产的成本仅二三十元,松下的则要上百元;另一洋品牌(中国区)的一位负责人曾经表示:我们要求日本总部将供给中国整机上的部件降低“标准”,但未获批准……无论“标准”怎样,消费者最关心的是最终的直观效果,在性能、画质、音效完全一样的情况下,为什么要用“日本造”的“昂贵”件?关键是赚钱,很多洋品牌将每个部件都算成利润打入成本,而国产品牌计算的只是一个整机总帐,所以性价比更优。
为此,人们不禁要问:失去对产品、技术、消费者甚至对整个国家的最起码诚信后,在中国市场的日资品牌离集体覆没到底还有多远?
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