社区电子商务的概念一经诞生,就成为所有人都看好的金矿。然而,社区电子商务应该如何做,谁来做?是社区自己发展电子商务,还是电子商务去做社区,还是社区和电子商务的结合,这恐怕需要一个答案。2010年12月4日,来自全国各个地方及行业网站的3000余人参加了由阿里巴巴旗下通用型建站软件与服务提供商phpwind主办的“2010中国地方与行业网站峰会”,会后很多人找到了答案。
·社区电子商务成功就在不远方
2010年6月,phpwind推出了淘链接,随后陆续推出淘满意、社区团购等产品。在2010年12月4日,在第二届地方与行业网站峰会的社区电子商务专场中,陈燎罕公布了一组数据,“淘链接在6 月份上线之后,抽取了500 个案例,在4 个月时间,累积到的交易额超过了1200 万。平均每个月的交易额增长数在112%,每天有50 个网站的成交额超过了10 万。”爱物网创始人王宏达表示,从9月份上线淘链接后,收入取得了飞速的增长,“我们预计春节以前每个月的分成收入大概在20万左右。”这些数据的激起了在场所有站长的热情,广州妈妈网、二泉网、爱物网等站长的分享,让更多站长坚定了社区电子商务的方向。
在淘链接、淘满意、社区团购背后,是phpwind和淘宝、支付宝的深度合作,除了直接推出的产品,阿里巴巴集团为社区输送源源不断的电子商务资源,培养社区电子商务氛围的成长。淘宝联盟陈建也认为,社区电子商务必然要经历尝试、融合、发展的阶段,这是淘宝和phpwind的合作思路。陈建表示,淘宝有丰富的电子商务资源,如何把这些资源和广大的中小社区共享,满足多方位的需求,给大家提供社区电子商务的发展所需的——水、电、煤。
陈建认为,站长不应该简单吧淘宝客看作一个收益工具。做淘宝客只是社区电子商务最基础的环节,帮助你去打造社区电子商务的氛围。在这个氛围打造到一定程度以后,希望把其他的高价值的产品给推送到社区里面去,打造成一个适合购物分享的环境。然后通过这样的环境能够把淘宝里面的其他商品或者是广告输入进来。
在与地方网站的合作上,支付宝有两种策略。一是,在当地选择一家作为深度运营合作伙伴,共建平台,并且进行资源互换和长期运营,这期间支付宝会帮助网站一起共同推广。另一种是会大量地植入长尾的网站,用CPC、CPM的方式,把便民的服务输送到老百姓的身边。
潘国栋表示,未来支付宝将更深入的与合作伙伴分享4.7亿优质网络消费用户。第二,提供丰富、优势的生活服务运用。第三,给予广泛的品牌曝光。第四,提供更丰富的联合资源。
·社区电子商务应该做什么
淘宝联盟、支付宝、phpwind、社区站长,众多社区站长的参与方,如何扮演不同的角色。社区电子商务论坛的主持人周宁曾撰文指出,社区电子商务的参与者可以虚拟为:买方、卖方、平台,共同组成一条价值链。价值链的各环节互为价值的提供者、分享者,虚拟的各方绝不允许自私的占有者出现。
社区电子商务买方和卖方的两端是具有清晰的群体,而网站需要在其中寻找自身的定位,是卖方还是平台,这个平台上承载整个消费链的多少个环节,是始终贯穿还是选择最合适自己的定位。
淘宝开放平台总监邬强强对此表示:“淘宝要做优质卖家、优质商品;phpwind是把卖家和商品有机地结合起来,这样丰富的表现形态能够帮助社区更好地做交易;站长是把流量做好,把控制做好。这才是三方共促进的方式。”
·phpwind推进社区电子商务三部曲
淘链接的第一个用户是91baby,发现这样一个网站每天创造的定单数超过了500 个,淘宝卖家如果累积到500 个好评就可以成为两个皇冠的卖家,因此这500 个订单数对大部分的淘宝卖家来说还是非常吸引人的数据。第二个案例是浙江一个小县城的网站叫嘉善社区,发贴量是3000 左右,从规模来看,是最普通的地方社区之一。嘉善社区每天新增10个左右,我们发现这样的社区在用了淘链接后,订单数超过200个。在互联网领域像91baby 和嘉善社区这样的非常多,保守估计不会低于4000 个,所以社区电子商务的潜力非常大。
淘链接6月份上线之后,抽取了淘链接500个案例,我们发现4 个月时间,累积到的交易额超过了1200 万。平均每个月的交易额增长数在112%,每天有50 个网站的成交额超过了10 万。
目前整个互联网的电子商务市场在逐渐成熟,整个互联网的网购市场平均每年的增长是80%,同时网购用户平均每年的增长率是30%,在座的60% 的用户是有网购的用户。
基于淘链接的尝试和以上的数据,陈燎罕认为有两类型的网站适合做电子商务。一个是垂直性的网站,像亲子社区,这些网站有精准的可细分的群体,适合做电子商务交易。第二类是地方网站,依靠地理优势和本地的资源,能够迅速地搭建本地化的团购渠道,为本地的商家提供资源。
·三件事帮社区电子商务起步
第一,针对目前社区的产品不足,可以提供社区可运行的电子商务产品。推出淘链接、淘满意、每日团购等电子商务产品。phpwind在2010年8月份开发了电子商务的第二个产品淘满意,它是一个互动营销的产品,包括了团购、秒杀、抢拍的模式。淘满意能够把淘宝商品引到社区来,帮助社区搭建一个属于自己的购物频道,同时站长根据这个购物频道获得收益。
第二,淘宝网聚集了非常优秀的淘宝卖家,phpwind通过淘满意平台可以把淘宝卖家引到社区来,帮助社区降低运营门槛。
第三,社区做媒体和做电子商务有本质的区别。如果没有信誉很难做电子商务。因此phpwind尝试把淘宝网的机制和社区交易引到社区中来,帮助社区打造电子商务的氛围。
从淘满意到每日团购,phpwind一直在培养社区互动营销氛围。phpwind副总裁陈燎罕介绍,推出在7月份的时候做了一次调研,发现了两个特点。第一,社区站长非常认同电子商务的方式,但目前为止很少有成功的案例。第二,我们发现目前的社区网站,由于人力资源的缘故、影响的限制,缺少优质的卖家资源。如果我们没有卖家资源,显然这个电子商务是非常艰难。
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