PINK FLOYD（平克.弗洛伊德）乐队曾经有一首著名的歌曲“ANOTHER BRICK IN THE WALL”（迷墙上的一块砖），这也是北京科胜培训中心副总经理史争印最喜欢的一首歌。这个在IT培训中摸爬滚打十余年的软件从业者，在回顾科胜从一个小企业发展成享有盛誉的IT高端软件培训企业时，感慨万千。“培训行业是IT产业最为平凡的一块砖石，但就是这些砖石，垫起了整个庞大的IT产业。”
填补人才黑洞，IT培训应运而生
如果看一下相关的行业数据，我们就会发现史争印的这句话并不过分。
一直以来，软件业是中国IT行业的“软肋”，中国软件业的总产值远远落后于硬件，而软件人才匮乏是最主要的瓶颈。调查显示，中国在今后相当长的一段时间内，每年至少还要存在20万软件人才缺口，并且这个缺口还在以每年20% 左右的速度增长，预计到2005年将扩大到42.5万人左右。
如此巨大的人才缺口，孕育了规模可观的IT培训市场。据赛迪（CCID）顾问今年2月发布的《IT市场发展报告》显示：2004年我国IT职业教育市场总规模已达到33.5亿元，比2003年增长16.3%，整体市场仍处在快速发展的态势。
中国的IT教育培训起步于80年代中期。伴随着IT业的发展，IT培训行业也逐渐形成了自身的行业生态和发展路线，为中国软件业的发展提供了极大的支持。目前中国的IT培训主要有认证培训、职业培训和远程教育三大方向。
陷入混乱竞争，IT培训遭遇尴尬
33.5亿元，虽然在整个IT服务行业所占比例不大，但是在全球IT增长放缓的大环境下，IT培训依然能够保持两位数的发展速度，非常难得。一方面是发展态势“风景这边独好”，另一方面IT培训的进入门槛相对较低，因此中国的IT培训行业涌现出数目众多的培训企业，分食这块诱人的蛋糕。据科胜培训中心史争印介绍，目前全国大大小小的IT培训企业不下万家。
尽管有着巨大的市场需求，但是如此众多的培训企业，不可避免地出现混乱的竞争局面。一些小的培训企业为了抢夺生源，出现恶性价格战、服务质量差、企业信誉缺失等问题，让很多希望接受培训的人感到迷茫。
“IT培训行业的非理性竞争，不仅伤害了客户的利益，而且这种短视行为还对整个行业的信誉和可持续性发展造成损害。”面对培训行业的混乱竞争局面，史争印不无忧虑地说。
洋培训抢滩内地市场，本土培训行业面临生存挑战
中国本土培训行业不仅要面对业内无序竞争所带来的困境，而且还要面临国际IT培训巨头抢占中国市场的压力。印度兵团一直是国际软件行业的实力派，在IT培训行业也保持了强劲的发展势头。面对中国的软件人才饥渴现状，印度兵团对中国培训市场虎视眈眈。包括印度NIIT公司在内的培训巨头近两年纷纷抢滩中国市场，给资源分散、品牌力量相对薄弱的中国本土培训行业造成很大的冲击。
洗牌在即，IT培训走上整合之路
目前的IT培训和四五年前的PC行业有着惊人的相似。本土品牌众多、竞争激烈、面对国际竞争者的巨大压力、缺乏规模优势，我们在IT培训行业看到了过去PC行业的影子。经历了洗牌的阵痛期，现在的PC行业更加成熟，市场也更加简约，在行业整合的主旋律下，行业资源更加优化。同样，在IT培训行业，这种整合业已悄然兴起。
“洗牌是不可避免的，我们也期待着行业的整合，让真正有实力的培训企业能够有更加健康的竞争环境。”史争印说：“我们不惧怕竞争和洗牌，这个关键时刻，也是我们提高自身的很好的机会，经历过这场震荡，我们对未来的严酷竞争环境会更有免疫力。”
精耕细作，打造竞争优势
在IT培训市场，有着不同的细分市场。从客户培训目的来说，有认证培训和职业发展两个方面；从培训内容来说，有高端培训和低端培训之分。过去那种“漫天撒网，重点捕捞”的营销方式在资源竞争的时代，显然已经不合时宜。IT培训企业只有找准自己的定位，集中优势，重点强攻，才能找到立足之地。
史争印谈到科胜培训中心迅速发展的“秘密武器”时说：“我们坚持在市场上精耕细作，并寻找市场空白，实现快速切入。”科胜在成立之初，就确定了明确的发展目标：做国内最好的IT培训机构，开展最权威的IT软件高端培训，塑造最专业的高端IT人才。在实现这个目标的过程中，科胜开发出两个优势项目：外籍人士培训市场和团体培训市场。科胜的“外籍班”在业内小有名气，精通英文和技术的授课老师成为科胜“外籍班”最大的优势。此外，科胜在团体培训市场也树立了自己的品牌。2004年该中心对北京市商业银行200多家分行、索爱普天移动通信公司、中国航空公司、胜利油田、雅思托（中国）智能卡公司、西门子（中国）有限公司、 浙江省财政系统等企事业单位的中高层管理者和技术工程师进行了计算机专业培训，在业内产生了一定影响。
大浪淘沙，品牌制胜
作为IT中高端培训的佼佼者，科胜培训中心对品牌有着自己的理解。史争印说：“现在的IT培训已经不是挂个牌就应者无数的时代了，现在的客户更加理性，更加在乎品质服务和投资回报。品牌无疑是一个培训企业吸引生源的重要力量。”
目前IT培训行业品牌集中度不高，除了几大培训巨头之外，在培训生态圈的中下游生存了大量中小品牌。严酷的竞争将清洗掉一大批实力不济的中小品牌。只有那些依靠自己实力，形成规模效应的品牌，才能在竞争中脱颖而出，在激流勇进的IT培训市场中占有一席之地。
史争印认为，要打造IT培训品牌，最重要的就是品质和服务，即培养精英团队、优化教案、为学员提供高品质教学质量；同时完善服务保障体系，为学员创造良好轻松的学习和生活环境。
在教学品质方面，科胜着力于建立精英培训团队。“我们要求科胜培训的每一个员工同时要成为四个专家，即IT专家、行业专家、教育专家、服务专家。”史争印在谈到这个团队时，眼中闪烁着欣喜的光芒。“我们的老师都是北大、清华和中科院的名师，他们既有丰富的实践经验，又有教学经验，他们是我们最宝贵的财富。很多报名的学员都是看中了我们强大的师资力量。”
在服务方面，科胜在业内首家提出“5S服务”，即整体解决方案（Solution）、打造精品学习（Study）、悉心周到服务（Service）、终身技术支持（Support）、共享事业成功（Success），为学员提供了从培训前到培训中，一直到培训后的全方位服务。
中国IT培训行业走到一个历史性的分野，在这个内部竞争激烈、外来巨头打压的关键时刻，资源分散的本土IT培训行业走上了整合之路。在剧烈的震荡中，一部分培训企业将被淘汰，而另一部分实力强的企业将完成自身的蜕变，消化洗牌所带来的市场份额，积聚能量，最终形成规模，在未来的IT培训市场中站稳脚跟。
“从事培训工作的，或许都是一些‘小人物’，但正是他们挥洒青春和智慧，以己之力推动着行业的变迁。”史争印不无感慨地说。
在知识密集的IT培训企业，却上演着原始积累的残酷竞争，的确让人扼腕。或许一年之后，很大一部分培训企业将从市场上消失，但他们在中国IT培训行业发展历程中的足迹，却值得历史铭记。祝中国IT培训企业一路走好。