我国的电信业发展一直“风景这边独好”，业务收入持续增长，用户规模不断扩大。上半年，电信业务收入同比增长１６．０５ ％，截至７月底，我国固定电话用户数已经突破两亿，达到２．０１亿户。移动电话用户数也达到了１．８亿户，两项相加，我国电话用户总数已经达到３．８亿，跃居世界第一位。一片大好的发展景象呈现在面前，在全球电信业遭遇寒流的当前，无疑是令人鼓舞的。但是，在电信业持续增长的背后，也存在着一些不协调的暗流涌动，电信业恶性价格战就是其中破坏力最大的一例。恶性价格战的出现和不断升级、愈演愈烈，已经严重危及到了整个电信业的健康、有序发展。事实上，之所以出现运营商们不惜血本的恶性价格战，一个本质的原因就是运营商对电信竞争的认识走向了偏颇和误区，一厢情愿地认为竞争就是要打价格战，似乎只有价格战才能真正反映竞争的存在。殊不知，这在经营理念上就为恶性价格战铺就了温床。

    所以，要想彻底杜绝恶性价格战，首先就要对有效的市场竞争有一个正确的认识。电信竞争所要实现的是各大运营商在相互竞争中的共同发展，是整个电信业持续、稳定、健康的增长和繁荣。竞争首先就是要有效益的竞争，“亏本生意无人做”这是市场经济一条朴实但却本质的规律。而深陷恶性价格战泥潭中的电信运营商们却恰恰违反了这条本质的规律。无庸置疑，适度的价格战可以为企业扩大市场份额起到积极作用，但它也是有极大风险的，靠价格战尤其是恶性价格战所争取到的用户往往不是可靠的用户群，更难成为为运营商的盈利带来持续贡献的用户基础。事实上，恶性价格战只是暂时栓住了用户。

    当然，降价确实会在一定的范围内吸引用户、扩大规模，但是超过一定的临界点，降价优惠就会演发成不计成本的恶性价格战。而用户并不是傻瓜，用户电信消费最为关注的除了资费之外，更重要的是服务质量。所以，价格战不能一劳永逸地留住用户，用户为了低价而来，但是最终比较的还是运营商提供的服务水平。服务质量低劣，再低的价格用户还是会“跳槽”。事实上，现在就已经出现了多起用户不满低价运营商的服务而重回原来运营商“怀抱”的事例，但在这一走一回的过程中，运营商的经营成本却加大了，大量国有资产和社会资源也被白白浪费了。

    由此，恶性价格战也就成了运营商不断亏损的源泉，而运营商为了在不断恶化的竞争环境中继续占领市场、留住用户，就只能继续“打肿脸充胖子”，价格一降再降，最后是大量国有资产白白浪费在了低效甚至无效的市场竞争里，使自己越陷越深、无力自拔，而整个产业也由此失去了发展的根本动力。到头来，千辛万苦争取来的用户纷纷倒戈。最终来看，对国家、对企业、对用户都没有好处，“覆巢之下焉有完卵？”，恶性价格战把整个产业推到了崩溃的边缘，又有哪一家运营商可以笑看风云。所以，制止恶性价格战已经刻不容缓，它需要所有的运营商高瞻远瞩，从整个产业的大局出发，正确认识电信业的竞争。应该靠有效提升自己的服务优势来增强自己的核心竞争力，各大运营商应共同努力做大中国信息产业的“蛋糕”，从而在留住用户的同时壮大自己，而不是靠恶性价格战，因为恶性价格战实在是有百弊而无一益。

    其次，恶性价格战造就无序竞争，破坏市场环境，阻碍了电信业持续、稳定、健康、公平的发展，为电信业改革向纵深化的推进制造障碍，从而增加了改革的成本。

    当前，全球电信业深陷低迷，回转遥遥无期，世界通信等一系列的财务丑闻更是为世界电信业的低迷雪上加霜。而我国的情况目前来看仍然喜人，据悉，今年以来，我国通信业继续保持快速增长。１－７月全国共增加电话新用户５５７５．２万户，其中固定电话２０６５．５万户，移动电话３５０９．７万户。此外，上半年，全国通信业务收入也比去年同期增长１６．０５ ％，共完成１８４５．３５亿元。这是国内各大电信运营商的共同努力的结果。但是，另一方面，国际的低迷对我国电信业的进一步发展也产生了一定的消极影响。目前，我国电信业也已经进入了相对低速的发展时期，电信业已经告别了高速发展的时代。在这种情况下，恶性价格战的甚嚣尘上实在令人担忧，它无异于自乱阵脚，在慢慢腐蚀中国整个电信业赖以继续成长、壮大的基础。名目繁多的促销活动已使许多企业无利可言。一些地区的移动资费甚至出现低于固定电话话费水平的现象。恶性价格战已经给市场造成了很大的混乱。同时，也使政府的有效监管面临巨大压力，给进一步深化改革加大了难度，致使互联互通不畅甚至完全不通，

    另一方面，恶性价格战不断恶化了电信业的市场发展环境，直接造成国有资产流失，国家税收减少，损害了国家利益。同时，恶性价格战还片面误导消费者心理预期，造成超前消费，严重影响了国家价格体系的有效形成。业内人士分析说，打价格战，极大地破坏了老百姓心理预期的电信价格信用，降低并破坏了老百姓对电信服务的信任程度，容易出现对电信价格不理解并导致消极观望。继续下去，电信服务业的价格体系就要崩溃，对电信业发展后患无穷。众所周知，电信业是国民经济的基础行业，发展快了就会拉动国家ＧＤＰ的增长，而恶性价格战阻碍电信业的正常发展，也就终将拖累整个国民经济的持续增长，为害甚大。

    第三，从对企业自身的发展作用来看，恶性价格战更是百恶之首。恶性价格战增加了运营商的经营成本，减少了收入和利润。降低企业的经营效益，从而进一步扩大了运营商“增量不增收”的经营压力。不论从哪方面说，靠打恶性价格战来抢市场、争用户，都属低水平的竞争。价格竞争永远无法建立客户忠诚度。在竞争激烈的情况下，获得新客户与保持现有用户相比，前者的成本是后者的数倍，不能维持现有客户将导致企业成本猛增。同时，长期的价格战也使运营商缺乏精力和动力去抓高质量的服务，更没有能力和财力去研究和实施业务创新。恶性价格战，即使扩大了市场占有率，利润却降低了，创新能力变差了，企业又必定无法保持长久的竞争力，也更谈不上核心竞争力的不断提高了。

    而更为严重的是恶性价格战还造成了企业管理理念的混乱，严重损害企业形象，使得企业和员工的服务意识逐渐淡薄，不少企业的员工就已形成了“只有价格才是拓展市场的有效手段”的意识。有必要强调的是，如果一个企业形成了这样的“共识”，那么这个企业离衰败也就不远了。事实证明，越是经济落后、市场不大的地区恶性价格战越是层出不穷，久而久之，运营商的发展不平衡问题就将日渐突出。而为了维持现有的用户规模，运营商也不得不骑虎难下，在微利甚至是亏损的市场环境下艰难经营，企业有效益的经营也很难真正实现。

    经济学中的价格理论告诉我们，要弥补因降价造成的利润亏空，价格每下降一个百分点，必须有４个百分点的销售增长来填补才不至于出现利润的下滑。但是实际上一般企业的价格弹性系数很少有超过２比１的，中国的电信运营商的价格弹性系数也没有超过这个临界点，因而根本经受不了价格战尤其是恶性价格战的冲击。事实上，参与恶性价格战的各大运营商谁也不可能从中得到好处，而恶性价格战的直接后果却是企业元气大伤。曾有业内人士一针见血地指出，如果企业试图通过降价的手段来增加产品的市场份额，除非它拥有３０％或更多的成本优势。否则，降价几乎无一例外会被竞争对手效仿，而一旦发动价格战就难以停下来，恶性循环的结果将是两败俱伤，真的是“损人不利己”。

    最后，从电信消费者的角度来看，恶性价格战也同样损害其利益。其一是伤害了老客户。企业降价大多是为了扩大市场，争取新客户，其制订的政策也是为了吸引新客户入网，所以降价的好处只有新客户享受，而入网多年的老客户则无法享受降价优惠，这就损害了老客户的利益。其次是难以享受高质量的服务。企业不断降价，利润减少，扩大再生产和改善服务的能力降低，从长远看客户的利益必将受到损害。其二，电信运营商最重要的利润来源还是老用户的电信消费，这是个坚实的基础。没有夯实这个基础而是过度去开发所谓的潜在市场只能是舍本求末地搭建空中楼阁，不是说继续扩大市场份额就一定有错，正确的做法应该是渐进地、在企业持续盈利的同时有效率地扩大市场空间。

    总之，恶性价格战这只害群之马已经成为电信业持续发展的严重桎梏，监管部门一定要严格制止恶性价格战的继续蔓延，严格对价格违规的执法力度，加大政府监管力度。同时，作为市场活动的主体，各电信运营商要从产业发展的高度认清恶性价格战的严重危害。运营商是停止恶性价格战的关键，一定要加强企业自律，要切实地把工作重点转到服务品质的提高和新业务的开发上来，努力提高企业的核心竞争力。各运营商要从大局出发，树立正确竞争观，实现有效益的发展，在竞争和合作中共同开发市场潜能，走向“共赢”。要在竞争中将中国电信业的“蛋糕”做大，而不是目光短浅地一味瓜分还没有充分做大的市场份额。事实已经证明，对电信竞争认识的误区远比发展落后更可怕。

    事实上，目前国际电信市场陷入困境，与其低价竞争，过度开发市场资源，有很大关系。在全球电信业还在低迷中徘徊的当前，我国电信业的总体发展仍不失为一个难得的亮点。中国的电信运营商其实有条件也有能力继续在中国信息产业的蓬勃发展中寻找到广阔的发展空间，从而趁此良机将我国的信息通信产业推向世界先进的行列。“蛋糕”很大，重要的是如何在市场竞争中有效地扩大自己的市场份额。想要靠恶性价格战来扩大市场，注定会被这种认识误区导向深渊，企业持续发展只能靠有效的市场竞争，而不是无效的恶性价格战。