富士通于2002年7月24日宣布，在台式电脑“FMV系列”以及PC服务器“PRIMERGY”的部分机种中内置的硬盘，当长时间在高温多湿环境下使用时会发生起动不良等故障。对象产品包括在2000年9月份到2001年1月份期间制造、面向一般消费者的部分FMV产品，以及在2000年10月到2002年5月份期间制造的面向法人用户的部分FMV产品以及部分PC服务器PRIMERGY产品。该公司没有公布对象产品的数量。
富士通于同一天面向消费者开设了说明对象产品和解决方法的窗口，并宣布已经开始更换顾客企业的电脑和PC服务器中内置的硬盘等。
此次故障的原因是富士通在其台式电脑3.5英寸硬盘中，混入了其他公司生产的部分次品硬盘控制器LSI。当打开电源时，配备次品LSI的硬盘有可能出现启动不良或者在运行时不能识别硬盘的现象等。富士通说明道，由于(1)数据不会受破坏；(2)不会导致整台硬盘发生故障，因此将不回收产品。
此次故障涉及的对象产品包括，在2000年9月份到2001年1月份期间制造的一部分面向消费者的FMV——“FMV-DESKPOWER ME5/655”和“MV-DESKPOWER ME5/657”产品。在面向法人的FMV中则包括在2000年10月份到2002年5月份期间制造的部分产品，不过该公司没有公布产品型号等。PC服务器的对象产品则为“PRIMERGY ES200/ES210/TS120/TB125/B125”。
富士通表示，将根据用户的使用环境，为使用上述相应产品的用户进行更换。
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