鼎好金牌装机店：勤奋是唯一的出路

    张建涛的攒机生意是从2006年开始的，他坦言当时这块业务在中关村来说已经属于“夕阳产业”了，之所以被称为“夕阳”是因为虽然获利稳定，但是工作强度大，利润率较低。但是对于张建涛自己来说一是没有资金，其他的生意投入太大，二是其他的产品他并不熟悉，不能冒然进入，”所以只能干回老本行。“

    其实张建涛进入中关村的时间已不算短，但老实本分的他一直以来都是在给别人打工，就职于一家普通的小公司，既做过技术也做过销售，直到2006年在生活的压力将他”逼迫“走上创业之路。

张建涛

    从从六十公分的半个柜台干起，张建涛仅仅用了两年多时间，就将自己的”鼎好金牌装机店“发展成为中关村卖场里小有名气的攒机商，月装机量稳定在四百台以上，发展速度可谓惊人。”没有什么所谓的秘密，唯有勤奋是唯一的出路。“张建涛说。

用六十公分拼搏出希望

    柜台号4392，掂量一下自己的实力，谨慎的张建涛选择与人合租柜台开始自己的小生意。事实上在鼎好卖场里一个完整柜台的长度只不过是一米二，六十公分营业面积有谁会关注呢。付了租金之后的张建涛其实已经”一贫如洗“了，从第一天开始，每天都要仔细得将账目算清楚，能不能赚钱，能不能将租金赚回来，最初的张建涛压力很大。

    其实他心里很明白如果仅仅依赖以前积累的老客户，这点小生意很难发展，所以张建涛选择了最苦、最累、也是最没有人愿意干的”上门服务“作为业务出发点。

    上门服务一次五十块，张建涛选择在京华时报、北京晚报上刊登自己的广告。”当时什么都干，监控、装机器、纸、打印机、网络、布线。“对于那段日子的回忆，张建涛唯一的片段就是每天早上很早就要出门，只要有活就要干到晚上。居然有一次连续干了有10天，每天晚上通宵达旦的为客户安装调试，三伏天在没有空调的机房里布线组网，数据线、电话网络，甚至连其他设备都要安装到位。”没有别的记忆了，特清楚的就是累得够呛。“

    这么忙，这么累，建涛的目的非常简单，就是得把柜台的费用挣出来，他在外边跑，老婆在卖场看柜台，就这么一个月下来，张建涛的小柜台扣除所有费用后，净剩一千块。

    同期和张建涛一起做柜台跑上门服务的人也不少，但干了一段时间因为太辛苦而纷纷放弃。”放弃我倒是从来都没有想过，既然出来干了，那么就要干好，要整天琢磨如何能够把摊子支撑下去。“张建涛说”灰头土脸“的重新打工，好强的他从来没有考虑过。

    一年以后，一咬牙他把整个柜台都承租下来，并不是因为生意好做，而是他觉得要给自己更多一些压力，逼迫自己向更高的目标努力。

改变自己想方设法顶住压力

    老客户数量太少，养不活生意，上门服务人手又少，规模做不上去，那段时间的张建涛甚至尝试过做监控产品，也考虑过代理产品，但均因无利可图而被迫放弃。一个大柜台的每月租金差不多三千元左右，最让张建涛左右为难的是自己租下的柜台连基本的装修都没有。

    最困难的时候，他甚至考虑过是不是可以将一半柜台转租出去，为了能够在卖场里抓住客户，性格内向的他逼着自己张嘴拉客户，”最开始的时候也很不好意思，客户来了就嚷嚷，但张不开嘴的结果就是没生意，有时候不说话，客户没准就过去了，说一句话客户就留住了。“

    建涛是个细心且执着的人，他每天都在琢磨着如何吧生意做得更好，一个偶然的机会他发现对面做光驱的柜台生意很好，“其实他们家的位置和我们家差不多，为什么总有客户上门呢？”后来经过主动询问，他得知原来对方是在中关村在线上做了网络广告投放，由此张建涛也开始尝试网络平台营销。

    张建涛说当时跟ZOL合作的商家少，合作的都是主流大品牌品牌，华硕、技嘉、微星，而他只有去选择相对竞争较少的空间做广告，比如一两款微星的主板，昂达的主板和其他一些小品牌。

    广告第一天上线，第二天效果就很明显，一天二十多个客户电话让张建涛信心十足。“07年上广告有效果，我就陆续的追加了几个月，把广告费挣出来还富余一部分，我就加速追加，在产品线方面也陆续追加。”这个时候张建涛的鼎好金牌装机店的生意规模上升到每月200台，而他也承租下卖场里的第一间精品间。

勤奋是唯一的出路

    现在张建涛的鼎好金牌装机店每个月的装机量能够超过400台以上，他坦言是网络营销给他带来迅速发展的机会。“但是只有比较小的公司才适合网销，而且专注很重要，不能又做分销，又做零售。”他说。

    张建涛认为做网销最主要是投入精力，要绝对一丝不苟。“鼎好金牌装机店的服务QQ24小时在线，有固定的人值班到鼎好卖场下班，而卖场这边没下班，我就要求到家值班的人就把QQ接上，下班以后公司电话就要转到我的手机上，不能漏掉每一个接单的机会。”

    除此以外，网站后台的资讯更新也非常重要。“每天在ZOL经销商后台发行情，发配置，都有专人负责，懒惰一点都不行。”据透露在鼎好金牌装机店有一个专人负责报价的更新，更新着两万多款产品的数据库。“CPU、内存、硬盘的价格每天都有浮动，主板、显示器、机箱电源也有浮动，如果价格稍微报高一些，客户肯定不会来，所以更新很是重要。“

    在张建涛DIY攒机未来的发展方向肯定是高端机型，便宜或者普通的机器，一般人会选择品牌机，高端机型还是靠DIY，高端客户对游戏、画质、图形要求很高，品牌机型即便能满足价格也会非常高，”而这些用户正好是DIY的优势。“

    为了拓展网店优势，将鼎好金牌装机店的高端优势推广出去，张建涛经常参加各项攒机大赛，并且将自己的QQ空间和博客都充分利用起来，”题目就叫实战高端，我的QQ空间中有很多的高端电脑的配置，其实我们装的很多，但是没有时间照。“

    张建涛要求所有店员都要发挥自己的作用，不光是采购和销售，整体团队都要积极投入到网络平台的推广和贡献出来，此外他还要求店员一定要诚实守信。

    比如在电话报价的时候，鼎好金牌装机店秉承一个基本原则，”一定要以网上报价为基础“。虽然电子产品的价格波动比较大，或许仅仅一天时间，价格就有不小的变动，装机商很难保证对所有产品价格数据库做到实时更新，而对于用户来说一般不了解这个事实，张建涛说很多误解就从此而来。”所以销售报价前提必须了解网上的价格和实际的价格，如果进货价比网价稍高一些，要牺牲自己的利润，报低一点，如果差价太大的情况下，就需要和客户解释清楚。

    对于鼎好金牌装机店的未来，张建涛的设想并不复杂，把店面规模一点点扩大，营业额做高一点，售后服务进一步提升。”但是这个过程要一步步走，如果再扩大的话要控制运营规模DIY这个行业不适合大规模营销，管理容易陷入混乱，而运营利润也提不上去，反而会走下坡路。“对于这一点他的思路非常清晰。