11月21日，多位用户在社交平台反映，蕉内品牌官方小程序出现价格显示异常情况，部分商品页面价格统一标为22元。不少消费者在完成付款后被告知订单无法正常发货。
据用户反馈，在尝试通过小程序联系客服时，对方建议取消已支付的订单，并提出以30元补偿作为致歉方案。然而，该处理方式未能获得消费者认可。许多用户指出，价格错误系商家系统问题所致，平台理应履行发货义务，而非单方面取消订单。
后续有相关咨询确认，品牌方客服表示此次低价系系统运行异常引发，目前技术问题已紧急修复。对于受影响的已付款订单，平台决定不予发货。相关处理方案仍在持续引发讨论。
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