2025年10月26日，河北沧州一位消费者反映，其在4S店订购的新车尚未完成手续办理和正式交付，车辆竟在店内停放期间被撞损。据该顾客描述，车辆钥匙并未实际交接，车门也未曾开启，车辆仍处于待交付状态，且停放位置由销售人员安排。
该消费者表示，事故发生后，4S店仅表示愿意协助其与肇事方沟通协商，但拒绝承担其他任何形式的补偿或责任。对此，4S店作出回应称，车辆购置税及保险已由客户办理完毕，钥匙也已交予客户，因此视为车辆相关责任已转移。尽管车辆尚未完成全部交付流程，但因事故并非由4S店直接造成，故只能负责将车辆维修至符合出厂标准的状态。
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