近日，河南一名16岁少年因迷恋网络直播，将原本用于缴纳学费的2万元打赏给了平台主播。家长联系平台申请退款时，却未能获得全额返还。
据了解，少年小明（化名）的父亲在为孩子准备学费时发现，银行卡中原本有3万余元，但账户余额只剩下300多元。经询问才知道，这笔钱被儿子用于向一位穿着暴露、跳擦边舞的主播打赏。
从2024年12月到今年8月期间，小明多次在晚上10点左右向该直播平台进行充值消费。“感觉有种上瘾的状态，主播能带来情绪上的满足，打赏后会感到轻松和愉快。”小明表示，在每次充值时虽然看到系统发出的扣款提示，但并未引起重视。
小明的父亲坦言，自己在支付密码管理上存在疏忽，也负有一定责任。然而在联系平台要求退款时，却被告知由于孩子已年满16岁，无法全额退还相关费用。
在相关问题被反映后，平台客服回应称，如果确属未成年人在缺乏监管的情况下发生的消费行为，首次可申请退款。关于小明父亲提出的孩子部分消费发生在16岁之前的实际情况，客服表示可以等待审核结果，目前尚无法给出具体答复。
相关法律人士指出，未成年人在16岁之前所实施的消费行为，其监护人有权代为追回。但年满16岁之后的消费，是否支持退款，则需视具体情况而定，平台可能会不予处理。
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