Windows 11更新KB5058411出错，微软暂未回应

近日有用户反馈，在安装适用于Windows 11 24H2版本的KB5058411更新时，出现了多种错误代码。目前官方尚未就此问题发表正式说明。

不过，微软已经承认，在同一批发布的5月补丁星期二更新中，针对Windows 11 22H2与23H2版本的KB5058405也存在类似的安装异常情况。部分用户在更新失败后，会在进入Windows恢复环境时遇到一个编号为“0xc0000098”的十六进制错误代码。该错误与系统驱动文件ACPI.sys损坏相关。

ACPI即高级配置与电源接口，是操作系统用于管理处理器电源状态的重要组件，负责调节包括P状态和C状态在内的多种CPU运行模式，以实现更高效的能耗控制。

根据官方说明，出现此问题的设备在启动时可能出现提示信息：“您的PC/设备需要修复，操作系统无法加载，因为一个必需的文件丢失或包含错误，文件：ACPI.sys，错误代码：0xc0000098”。

除上述问题外，一些用户还报告了其他错误，例如“0x8007007e”错误代码。对此，微软指出，这类问题主要影响运行虚拟化环境的设备，例如某些云服务中的虚拟机，以及本地环境中使用特定虚拟平台（如Citrix或Hyper-V）运行的机器。

目前，这一问题仍在调查之中，官方尚未提供具体的解决方案。