在华为服务店，每一天都上演着无数让顾客感到温暖的故事。而这一次的故事有些特别，一位顾客用他细微却充满温情的举动，给了店员小曹一份意想不到的温暖与感动。
这天，店里来了一位熟悉的老用户雷师傅，他的华为手机用了四年多了，一直舍不得换，偶尔也会遇到软件适配、存储等问题，每次遇到问题他都会来找小曹帮忙。刚进店门，他习惯性地先朝休息区走去，眼角余光瞥见维修区走路姿势怪异的身影。
雷师傅定睛一看，原来是小曹，脸上的笑容瞬间转为担忧，匆忙几步上前，嘴里焦急地问道：“小曹啊，你这腿咋回事？严重不，怎么不在家好好养伤呢？”雷师傅经常来门店，跟小曹也慢慢熟识有了感情，今天到店看到摔伤的小曹依然坚守在服务岗位上，不由得有些敬佩和心疼。
小曹简单说了自己骑车摔倒的事，表示轻微擦伤，骨头没事，过几天就好了。雷师傅却眉头紧皱，眼神里满是心疼，嘴里不停地念叨：“你这孩子很善良，我每次来都是一些小问题找你帮忙，你从不嫌我麻烦，耐心给我讲解，服务真的没的说。但自己身体最重要，有伤口记得换药，包扎好，可不能马虎啊。”
小曹眼眶微微泛红，心中涌起一股暖流，连连点头致谢。在雷师傅的坚持下，让小曹坐下来帮助雷先生解决问题。这一小小的举动让小曹心里暖洋洋的，她没想到用户会像亲人一样对自己关心体贴。
小曹认真细心地帮忙处理完后，雷师傅非常满意，临走时，他特意从包里掏出纸笔，表示一定要给小曹写一封表扬信。他说道“华为服务真的很好，小曹也非常专业耐心，对我的问题从不敷衍，我很感动，华为培养出的员工就是不一样，买华为产品，图的不只是质量，还有这暖心服务。”
看着雷先生的表扬信，小曹心中充满了感动。在华为服务店工作的这些年里，她时常收到用户的感谢和认可，但这次，她更加深刻地感受到了来自用户的温暖和关怀。这份温暖，不仅是对她工作的肯定、更是激励她继续前行的力量。
