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据调查,部分被当作全新硬盘出售的希捷数据中心级硬盘实际上可能源自中国数年前用于加密货币挖矿的硬盘。这一发现并未直接反驳希捷此前的声明,即这些假冒硬盘并非通过官方渠道购得。
在奇亚币挖矿热潮期间,市场供应短缺和价格飙升导致二手硬盘需求激增。然而,随着经济回报逐渐降低,许多矿场纷纷倒闭,大量二手硬盘涌入市场。这些二手硬盘大多数已使用了1.5万至5万小时,并且被篡改内部记录以伪装成全新产品。
目前全球已有超过200起涉及此类硬盘的案例被曝光,涉及欧洲、澳大利亚、泰国和日本等多个国家和地区。今年1月就有消费者发现一些标榜为全新希捷Exos数据中心级硬盘的设备实际上已经被使用了数千小时。
硬盘的SMART参数本应记录其使用情况,但这次事件中这些参数被人为重置,以掩盖硬盘的真实磨损程度。然而,通过查询FARM值可以深入分析硬盘的真实运行历史从而揭露其是否曾被使用过。
在这一事件曝光后,相关零售商反应各不相同。德国零售商Alternate声称自己和德国供应商均不知情这些“全新”硬盘已被使用过。瑞士零售商Galaxus设立了在线帮助页面,丹麦零售商Proshop则允许消费者免费退货和更换。部分卖家表示会按照保修法规处理,而德国零售商Wortmann则坚持提供赔偿前必须检查硬盘。
希捷公司明确与这个问题划清界限,坚称只提供正品全新硬盘。该公司已经宣布全面调查,并敦促受影响的消费者通过fraud@seagate.com直接报告欺诈案件。希捷认为这些二手硬盘是在二级市场重新包装后才流入消费者手中的。
对于担心购买到二手硬盘的消费者而言,目前有办法验证硬盘的真实使用历史。SMART参数有时并不可靠,但通过FARM值可以准确检查硬盘的真实运行时间。消费者可以使用Smartmontools应用程序7.4版本或更高版本(通过命令:smartctl -l farm/dev/sda)或希捷的Seatools软件来完成这一操作。
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