近日，腾讯推出的“企鹅急救”小程序在东莞市取得了显著成效，成功构建了“4分钟救援圈”。自今年5月正式上线以来，截至12月上旬，该平台已处理超过10001起通过视频响应的紧急医疗事件，为无数生命争取到了宝贵的救援时间。
这一创新服务将东莞市内的120应急系统、医院网络、现场第一反应者以及志愿者紧密地连接在一起，形成了一个高效、协同的救援网络。一旦遇到紧急情况，用户只需启动“企鹅急救”小程序的视频通话功能，就能立即与专业医护人员建立联系，获得即时的初步救助指导。
“企鹅急救”小程序如同一场跨越空间限制的生命救援会议，让专业医护人员能够即时指导非专业人士进行有效的初步救助措施。这种结合了“短信+定位+视频”技术的院前急救模式，不仅提高了救援效率，还极大地降低了因缺乏急救知识而造成的二次伤害风险。
值得注意的是，“企鹅急救”小程序的服务范围不仅局限于东莞地区。目前，该服务已逐渐扩展至全国多个省市，如江苏、广东、浙江及重庆等地。据统计，接警数量已超过110万例，其中视频指导超过9万例。这一数据充分证明了“企鹅急救”小程序在提升院前急救水平、保障人民生命安全方面的重要作用。
在遇到紧急情况时，如果不会急救，用户可以按照以下步骤操作：第一时间拨打120，调度员在了解情况后，会远程给用户的手机发送一条短信。用户只需点击短信中的视频通话链接，就能实现和120救护车上的医生进行视频通话，从而获得专业的远程指导。
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